Terms of Service

1. Acceptance of Terms

By downloading, installing, accessing, or using the Services, you acknowledge that you have read, understood, and agree to be bound by these Terms and all applicable laws and regulations. If you do not agree to these Terms, you must not access or use the Services.

These Terms constitute a legally binding agreement between you and the Company for your use of the Services. The Company's processing of personal information in connection with the Services is carried out on the legal basis of contract performance (GDPR Art. 6(1)(b)) and, where applicable, your consent.

Age Requirement. The Services are not intended for and may not be used by individuals under the age of 16. By using the Services, you represent and warrant that you are at least 16 years of age. If the Company becomes aware that a user is under 16, the account may be immediately suspended and relevant data will be deleted in accordance with our Privacy Policy Section 9 (Children's Privacy).

These Terms are effective as of the Effective Date stated above. Continued use of the Services following any modification to these Terms constitutes your acceptance of such modifications, subject to the notice procedure described in Section 12.

2. Definitions

For the purposes of these Terms, the following terms shall have the meanings set out below:

• "Company," "we," "us," or "our" means NGU Studio Co., Ltd., with its principal place of business at 1103-2504, 44-7 Saeteo-ro, Gwangmyeong-si, Gyeonggi-do, Republic of Korea.
• "Services" means the mobile game applications (including but not limited to games developed and published by the Company), related websites, and any other services provided by the Company under these Terms.
• "User" or "you" means any individual who accesses or uses the Services.
• "Account" means the user account registered by or assigned to you for the purpose of accessing and using the Services.
• "Content" means all materials made available through the Services, including but not limited to game data, graphics, text, audio, video, virtual items, and software.
• "In-App Purchases" or "Paid Content" means real-money purchases of digital goods, subscriptions, or additional features made within the Services through the applicable App Store Operator.
• "Virtual Currency" or "In-Game Points" means non-monetary in-game points (referred to as "Cyber Points" in the original Korean service agreement) that are issued by the Company without charge, cannot be purchased with real money, and have no monetary value or redemption right.
• "App Store Operator" means Apple Inc. (Apple App Store), Google LLC (Google Play Store), or any other authorized digital distribution platform through which the Services are distributed.
• "Platform Provider" means any third-party platform or network operator through which features of the Services (such as social login or cloud saving) may be accessed.

3. Description of Service

3.1 Service Provision

The Company provides mobile game services and related digital content to users through App Store Operators. The Company strives to provide stable and continuous service; however, access to the Services requires a device compatible with the applicable App Store Operator's requirements, a network connection, and any software updates that the Company may issue from time to time.

The Company may, without prior notice, modify, expand, or add new elements to the Services in order to enhance user experience, provided that such modifications do not materially diminish the core functionality that users rely upon.

3.2 Service Modification and Suspension

The Company may temporarily suspend or permanently discontinue all or part of the Services for any of the following reasons:

• Scheduled maintenance, repairs, or upgrades to systems or infrastructure
• Force majeure events, including natural disasters, national emergencies, or telecommunications outages
• Legal or regulatory requirements that prevent continued provision of the Services
• Significant operational, technical, or business reasons that make continued provision impracticable

Where the Company intends to permanently discontinue the Services, the Company will provide at least thirty (30) days' prior notice via in-app notification or the Company's official website, to the extent reasonably practicable. Temporary suspensions for maintenance will be announced in advance where possible. The Company shall not be liable for any loss or damage arising from Service suspensions caused by force majeure or circumstances beyond its reasonable control.

3.3 Third-Party Services

The Services may contain links to, or integrations with, third-party websites and services. These Terms do not govern your use of third-party services, and the Company is not responsible for the content, policies, or practices of any third party.

4. User Account

4.1 Account Registration and Security

Certain features of the Services may require you to create an Account or link your account with a Platform Provider (such as Google or Apple Sign-In). You are responsible for maintaining the confidentiality of your account credentials and for all activities that occur under your Account. You must notify the Company immediately at ngustudio2020@gmail.com if you become aware of any unauthorized use of your Account.

You agree to provide accurate and complete information when creating your Account and to keep such information current. The Company reserves the right to refuse registration, suspend, or terminate any Account at its discretion, including where the information provided is inaccurate, incomplete, or in violation of these Terms.

4.2 Age Requirement

You must be at least 16 years of age to use the Services. Users between the ages of 16 and 18 (or the applicable age of majority in their jurisdiction) represent that they have obtained the consent of a parent or legal guardian where required by applicable law. If you are a parent or guardian and become aware that a minor under 16 has used the Services without your consent, please contact us at ngustudio2020@gmail.com so that we may take appropriate action.

4.3 One Account Per User

Unless the Company expressly permits otherwise, each user may maintain only one Account. Creation of multiple Accounts for the purpose of circumventing restrictions, gaining unfair advantages, or abusing the Services is prohibited.

4.4 Account Withdrawal

You may request deletion of your Account at any time by contacting the Company at ngustudio2020@gmail.com. Upon account deletion, your personal information will be handled in accordance with our Privacy Policy Section 7 (Retention and Deletion Periods). Virtual Currency and In-App Purchases associated with a deleted Account are forfeited and are not refundable.

5. License and Intellectual Property

5.1 License Grant

Subject to your compliance with these Terms, the Company grants you a limited, non-exclusive, non-transferable, non-sublicensable, revocable license to access and use the Services for your personal, non-commercial entertainment purposes. This license does not include the right to: (a) copy, modify, create derivative works of, or distribute the Content; (b) reverse engineer, decompile, disassemble, or otherwise attempt to extract the source code of any software component of the Services; (c) use the Services for any commercial purpose; or (d) transfer, sell, or assign your Account or any rights therein to any third party.

5.2 Ownership

All right, title, and interest in and to the Services and all Content (including but not limited to game engines, graphics, sound effects, music, game characters, virtual items, storylines, and software) are owned by the Company or its licensors and are protected by applicable intellectual property laws, including copyright, trademark, and patent laws of the Republic of Korea and other jurisdictions. Nothing in these Terms transfers or assigns any intellectual property rights to you.

Virtual Currency and virtual items within the Services are digital goods owned by the Company and licensed to you for use within the Services. You have no property right, title, or interest in any Virtual Currency, virtual items, or Account data.

5.3 User-Generated Content

If you submit any content to the Company (such as feedback, bug reports, or community posts), you grant the Company a worldwide, royalty-free, perpetual, irrevocable license to use, reproduce, modify, and distribute such content in connection with the Services.

5.4 Third-Party Platform Terms (Apple and Google)

If you access the Services through the Apple App Store on an Apple iOS device, you acknowledge and agree that: (a) these Terms are between you and the Company only, and not with Apple Inc.; (b) Apple is not responsible for the Services or their Content; (c) Apple has no obligation to furnish any maintenance or support services with respect to the Services; (d) Apple is not responsible for addressing any claims by you or any third party relating to the Services; and (e) Apple and Apple's subsidiaries are third-party beneficiaries of these Terms, and upon your acceptance, Apple will have the right to enforce these Terms against you as a third-party beneficiary. These Terms are intended to comply with Apple App Store Review Guidelines, including Schedule 2 (Standard EULA).

If you access the Services through Google Play on an Android device, the Google Play Terms of Service apply in addition to these Terms. In the event of a conflict between these Terms and the Google Play Terms of Service, the Google Play Terms of Service shall govern with respect to your use of Google Play.

6. User Conduct and Prohibited Activities

6.1 General Obligations

By using the Services, you agree to:

• Comply with all applicable laws, regulations, and these Terms
• Respect the rights and dignity of other users and Company personnel
• Use the Services only for their intended purposes
• Cooperate with reasonable requests from the Company's customer support team

6.2 Prohibited Activities

You must not engage in any of the following activities:

• Cheating and unauthorized tools: Using hacks, bots, automation scripts, aimbots, speed cheats, or any third-party software that modifies or interacts with the Services in an unauthorized manner
• Exploitation: Intentionally exploiting bugs, glitches, or errors in the Services to gain an unfair advantage; if you discover a bug, you are obliged to report it to the Company
• Account abuse: Creating multiple Accounts, sharing Accounts, or selling, transferring, or purchasing Accounts in violation of these Terms
• Unauthorized commercial activity: Selling, trading, or exchanging in-game items, Virtual Currency, or Account access for real-world currency or value
• Reverse engineering: Decompiling, disassembling, reverse engineering, or otherwise attempting to derive the source code or underlying algorithms of the Services
• Harmful or illegal content: Transmitting or posting obscene, defamatory, harassing, threatening, or otherwise illegal content through the Services
• Interference: Attempting to disrupt, overload, or impair the servers, networks, or infrastructure supporting the Services, including through denial-of-service attacks
• Fraudulent payments: Using stolen, unauthorized, or fraudulently obtained payment methods to make In-App Purchases
• Circumvention: Bypassing, disabling, or circumventing any technical protection measures or access controls implemented by the Company

Violation of these prohibitions may result in the immediate suspension or permanent termination of your Account without refund, as well as potential civil or criminal liability under applicable law.

7. Payments, Virtual Items and Refunds

7.1 In-App Purchases

Certain features and content within the Services may be purchased for real money ("In-App Purchases"). All In-App Purchases are processed by the applicable App Store Operator (Apple App Store, Google Play Store, or other authorized platforms). The Company does not directly collect or store your payment method information; all payment processing is handled by the App Store Operator pursuant to their terms of service and privacy policies.

Prices for In-App Purchases are displayed in the relevant App Store and may vary by region due to local taxes, currency exchange rates, or App Store Operator pricing policies. All prices include applicable VAT or other consumption taxes where required by law.

7.2 Virtual Currency (In-Game Points)

The Company may issue Virtual Currency (In-Game Points) to users at no charge as part of gameplay rewards, promotions, or compensatory measures. Virtual Currency:

• Has no monetary value and cannot be exchanged for real money, credit, or any item of real-world value
• Cannot be transferred between users or Accounts
• Is owned by the Company and merely licensed to you for use within the Services
• May expire or be forfeited upon Account termination, Service discontinuation, or as otherwise set forth by the Company
• Is not subject to refund under any circumstances

7.3 Refund Policy — Platform Processing (Primary)

All refund requests for In-App Purchases must first be submitted directly to the applicable App Store Operator, as the Company does not process payments directly:

• Apple App Store: Submit refund requests via reportaproblem.apple.com or through Settings > [your name] > Media & Purchases > Request a Refund.
• Google Play Store: Submit refund requests via the Google Play Help Center within the applicable refund window.

The App Store Operator's refund policies govern all such requests. The Company will cooperate with and implement refund determinations made by the App Store Operator.

7.4 Statutory Withdrawal Rights

Korean Users (Act on Consumer Protection in Electronic Commerce): You have the right to withdraw from a purchase within seven (7) days of the date of purchase, provided that (a) the content has not been used or partially consumed; (b) the content has not been opened where the product was sealed; and (c) the purchase is not for content that has been made available for immediate download or streaming where you have expressly consented to commencement of delivery and acknowledged loss of the withdrawal right at the time of purchase. Where a product is returned due to a change of mind (non-defective return), a cancellation fee of ten percent (10%) of the purchase price may be deducted from the refund amount, in accordance with applicable regulations.

EU/EEA Users (Consumer Rights Directive 2011/83/EU): If you are a consumer resident in the European Union or European Economic Area, you have the right to withdraw from a purchase within fourteen (14) days of the date of purchase without giving any reason, subject to the following exceptions: (a) digital content that has already begun to be performed (downloaded, streamed, or otherwise delivered) with your prior express consent and your acknowledgment that you lose your right of withdrawal upon commencement of performance; and (b) any other exceptions applicable under Article 16 of the Consumer Rights Directive. To exercise your right of withdrawal, please contact us at ngustudio2020@gmail.com with a clear statement of your decision to withdraw.

Immediately Consumed Content: Notwithstanding the above, no refund will be provided for In-App Purchases where the purchased content has been fully consumed, used, or applied within the Services immediately upon purchase (for example, items that have been applied to your account, used in gameplay, or otherwise irrevocably delivered). This limitation applies to all users regardless of jurisdiction, subject to mandatory consumer protection laws that cannot be waived by contract.

Refunds where the calculated refund amount is less than KRW 1,000 may be waived in accordance with applicable regulations on de minimis amounts.

7.5 Minor User Purchases

Where an In-App Purchase has been made by a minor (a person under the age of 19 under Korean law, or under the applicable age of majority in the user's jurisdiction) without the consent of a parent or legal guardian, the purchase may be cancelled and refunded upon request. To request cancellation of a minor user's purchase, the parent or legal guardian must contact the Company at ngustudio2020@gmail.com and provide documentation sufficient to verify the minor's age and the absence of parental consent. The Company will process such requests in accordance with applicable consumer protection laws.

Notwithstanding the foregoing, the right to cancel a minor's In-App Purchase may be limited where: (a) the purchase falls within the scope of property that the minor's legal guardian has expressly permitted the minor to dispose of (Article 5 of the Korean Civil Act); or (b) the minor used deceptive means to misrepresent themselves as an adult or to falsely claim parental consent. The Company reserves the right to verify the minor's age and the circumstances of the purchase, and may require submission of supporting documentation.

7.6 Consent Withdrawal for Data Processing

If In-App Purchases involve the processing of personal data on the basis of your consent, you may withdraw consent for data processing at any time through the in-game [Privacy Settings — Terms of Service, Privacy Policy] menu, or by contacting us at ngustudio2020@gmail.com. Withdrawal of consent does not affect the lawfulness of processing carried out prior to withdrawal, and does not automatically entitle you to a refund of any completed purchase.

8. Termination and Account Suspension

8.1 Termination by You

You may terminate these Terms and your Account at any time by requesting account deletion as described in Section 4.4. Termination does not entitle you to a refund of any In-App Purchases, and all Virtual Currency and virtual items associated with your Account will be permanently forfeited upon deletion.

8.2 Suspension and Termination by the Company

The Company may, at its sole discretion and without prior notice where the circumstances require prompt action, suspend or permanently terminate your Account and access to the Services if you:

• Violate any provision of these Terms or any applicable law or regulation
• Engage in any of the prohibited activities listed in Section 6.2
• Provide false or misleading registration information
• Fail to pay any amounts owed to the Company (including chargebacks or reversed payments)
• Engage in conduct that the Company reasonably believes is harmful to other users, third parties, or the integrity of the Services

Where practicable, the Company will provide you with advance notice and an opportunity to remedy the violation before imposing suspension or termination. However, the Company may impose immediate suspension without prior notice in cases of serious or repeated violations, fraud, or legal obligation.

8.3 Graduated Sanctions

Depending on the nature and severity of the violation, the Company may impose sanctions including, but not limited to: (a) a warning; (b) temporary suspension for a specified period; (c) permanent account termination; or (d) referral to law enforcement authorities. The appropriate sanction will be determined at the Company's reasonable discretion.

8.4 Notice and Appeal Procedure

Where the Company imposes a suspension or termination, the Company will notify the affected user via in-app notification, email, or other appropriate means of: (a) the reason for the sanction; (b) the type and duration of the sanction; and (c) the procedure for filing an appeal.

The user may file an appeal against the sanction by contacting the Company at ngustudio2020@gmail.com within fifteen (15) days from the date of the notification. The Company will review the appeal and respond to the user within a reasonable period. This appeal procedure does not derogate from any rights the user may have under applicable mandatory consumer protection laws.

8.5 Effect of Termination

Upon termination of your Account for any reason: (a) all licenses and rights granted to you under these Terms will immediately terminate; (b) you must cease all use of the Services; and (c) the Company may delete your Account data in accordance with our Privacy Policy Section 7. Sections 5.2, 9, 10, 11, and 13 of these Terms shall survive termination.

9. Disclaimer of Warranties

THE SERVICES ARE PROVIDED ON AN "AS IS" AND "AS AVAILABLE" BASIS WITHOUT WARRANTIES OF ANY KIND, EITHER EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, TITLE, AND NON-INFRINGEMENT.

Without limiting the foregoing, the Company does not warrant that:

• The Services will meet your requirements or expectations
• Access to the Services will be uninterrupted, timely, secure, or error-free
• Any defects in the Services will be corrected
• The Services or the servers that make them available are free from viruses or other harmful components
• Game rankings, scores, or statistics will be maintained indefinitely

The Company shall not be liable for any loss of game data, Virtual Currency, or in-game progress caused by: (a) server failures or technical errors; (b) unauthorized access to your Account resulting from your failure to maintain the security of your credentials; (c) force majeure events; or (d) the deletion of your Account following a period of inactivity in accordance with the Company's data retention policy.

Some jurisdictions do not allow the exclusion of implied warranties; in such jurisdictions, the above exclusions apply to the fullest extent permitted by applicable law.

10. Limitation of Liability

10.1 Exclusion of Indirect Damages

TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW, THE COMPANY AND ITS OFFICERS, DIRECTORS, EMPLOYEES, AFFILIATES, AGENTS, LICENSORS, AND SERVICE PROVIDERS SHALL NOT BE LIABLE FOR ANY INDIRECT, INCIDENTAL, SPECIAL, CONSEQUENTIAL, PUNITIVE, OR EXEMPLARY DAMAGES, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO LOSS OF PROFITS, LOSS OF DATA, LOSS OF GOODWILL, BUSINESS INTERRUPTION, OR LOSS OF INTANGIBLE ASSETS (INCLUDING VIRTUAL CURRENCY OR VIRTUAL ITEMS), ARISING OUT OF OR IN CONNECTION WITH YOUR USE OF OR INABILITY TO USE THE SERVICES, EVEN IF THE COMPANY HAS BEEN ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES.

10.2 Company Liability for Intentional Misconduct

The Company shall be liable for damages caused to users by the Company's intentional misconduct or gross negligence, in accordance with applicable law. Nothing in these Terms shall limit liability for: (a) death or personal injury caused by the Company's negligence; (b) fraud or fraudulent misrepresentation; or (c) any other matter for which liability cannot be excluded or limited under applicable law, including mandatory consumer protection laws in your jurisdiction.

10.3 User-Caused Damages

If the Company suffers damages, costs, or losses (including reasonable legal fees) as a result of your violation of these Terms, your illegal conduct, or your infringement of any third party's rights in connection with your use of the Services, you agree to indemnify and hold harmless the Company from and against such claims.

11. Governing Law and Dispute Resolution

11.1 Governing Law

These Terms shall be governed by and construed in accordance with the laws of the Republic of Korea, without regard to its conflict of law provisions. Where mandatory consumer protection laws in the user's country of residence provide greater protections, those protections shall apply to the extent required by applicable law.

11.2 Jurisdiction

Any dispute arising out of or in connection with these Terms or the Services that cannot be resolved by the parties through good-faith negotiation shall be submitted to the exclusive jurisdiction of the Seoul Central District Court (서울중앙지방법원) of the Republic of Korea, as the court of first instance, unless otherwise required by mandatory law in the user's jurisdiction.

11.3 Consumer Dispute Resolution (Korea)

Korean users may also seek resolution of disputes through the Korea Consumer Agency (한국소비자원) or relevant consumer dispute resolution organizations in accordance with applicable consumer protection laws.

11.4 EU Users

If you are a consumer resident in the European Union, you may also have the right to submit complaints to the Online Dispute Resolution (ODR) platform operated by the European Commission at https://ec.europa.eu/consumers/odr, or to the competent national consumer authority in your country of residence. Nothing in these Terms affects your rights as a consumer under applicable EU law.

12. Changes to Terms

The Company reserves the right to modify these Terms at any time. When the Company makes material changes to these Terms, it will:

• Post the revised Terms on this page with an updated "Last Updated" date
• Notify users via in-app notification, push notification, or other appropriate means at least seven (7) days prior to the effective date of the change (at least thirty (30) days' advance notice will be provided for changes that are materially adverse to users)

If you do not agree with the modified Terms, you must stop using the Services before the effective date of the changes. Your continued use of the Services after the effective date of any modification constitutes your binding acceptance of the revised Terms.

The Company will maintain a record of prior versions of these Terms, which will be made available upon request to ngustudio2020@gmail.com.

13. Contact

If you have any questions, concerns, or requests regarding these Terms, or if you wish to exercise any rights described in these Terms or in our Privacy Policy, please contact us at:

제1조 (약관의 동의 및 효력)

① 이용자는 본 서비스를 다운로드, 설치, 접속 또는 이용함으로써 본 약관을 읽고 이해하였으며 이에 동의한다는 것을 확인합니다. 동의하지 않을 경우 서비스를 이용할 수 없습니다.

② 본 약관은 이용자와 회사 간의 법적 구속력 있는 계약을 구성합니다. 회사는 서비스 이용과 관련하여 수집되는 개인정보를 계약 이행(GDPR Art. 6(1)(b)) 및 이용자의 동의에 근거하여 처리합니다.

연령 제한. 본 서비스는 만 16세 미만의 아동을 대상으로 하지 않으며, 만 16세 미만은 본 서비스를 이용할 수 없습니다. 서비스 이용 시 이용자는 만 16세 이상임을 진술하고 보증합니다. 회사가 이용자가 만 16세 미만임을 인지한 경우, 해당 계정은 즉시 정지될 수 있으며 관련 데이터는 개인정보처리방침 제9조(아동의 개인정보 보호)에 따라 삭제됩니다.

③ 본 약관은 위에 기재된 시행일부터 효력을 발생합니다. 약관 변경 후 이용자가 계속하여 서비스를 이용하는 경우에는 제12조에 규정된 통지 절차를 거쳐 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.

④ 회사는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 게임산업진흥에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.

제2조 (용어의 정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

• "회사"란 주식회사 엔지유(NGU Studio Co., Ltd.)를 말하며, 주소는 경기도 광명시 새터로 44-7, 1103-2504입니다.
• "서비스"란 회사가 개발·배포하는 모바일 게임 애플리케이션(이에 한하지 않음), 관련 웹사이트 및 회사가 본 약관에 따라 제공하는 기타 일체의 서비스를 말합니다.
• "이용자"란 서비스에 접속하여 이를 이용하는 모든 개인을 말합니다.
• "계정"이란 서비스 이용을 위해 이용자에게 등록·부여된 이용자 계정을 말합니다.
• "콘텐츠"란 서비스를 통해 제공되는 게임 데이터, 그래픽, 텍스트, 음향, 영상, 가상 아이템, 소프트웨어 등 일체의 자료를 말합니다.
• "인앱 구매" 또는 "유료콘텐츠"란 해당 오픈마켓사업자를 통해 서비스 내에서 실제 금전으로 구매하는 디지털 상품, 구독 또는 추가 기능을 말합니다.
• "사이버포인트(Virtual Currency)"란 회사가 무상으로 지급하는 게임 내 포인트로서, 실제 화폐로 구매할 수 없고, 현금으로 환급하거나 거래할 수 없으며, 어떠한 금전적 가치도 없는 것을 말합니다.
• "오픈마켓사업자"란 Apple Inc.(Apple App Store), Google LLC(Google Play 스토어) 또는 기타 서비스가 배포되는 공인 디지털 유통 플랫폼을 말합니다.
• "플랫폼 사업자"란 소셜 로그인, 클라우드 저장 등 서비스의 특정 기능에 접근할 수 있는 제3자 플랫폼 또는 네트워크 사업자를 말합니다.

제3조 (서비스의 내용 및 변경)

3.1 서비스의 제공

회사는 오픈마켓사업자를 통해 이용자에게 모바일 게임 서비스 및 관련 디지털 콘텐츠를 제공합니다. 회사는 안정적이고 지속적인 서비스 제공을 위해 노력하지만, 서비스 이용을 위해서는 오픈마켓사업자의 요건에 부합하는 기기, 네트워크 연결 및 회사가 수시로 제공하는 소프트웨어 업데이트가 필요합니다.

회사는 이용자 편의 향상을 위해 서비스를 변경·확장하거나 새로운 요소를 추가할 수 있으며, 이러한 변경이 이용자가 의존하는 핵심 기능을 실질적으로 저하시키지 않는 한 사전 고지 없이 진행할 수 있습니다.

3.2 서비스의 중단 및 변경

회사는 다음 각 호에 해당하는 사유가 발생할 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단하거나 영구적으로 종료할 수 있습니다.

• 시스템 또는 인프라에 대한 정기 점검, 보수 또는 업그레이드
• 천재지변, 국가 비상사태, 통신 장애 등 불가항력적 사유
• 서비스 계속 제공을 불가능하게 하는 법적·규제적 요건
• 서비스 계속 제공을 불가능하게 하는 중대한 운영·기술·사업상 사유

회사가 서비스를 영구적으로 종료하고자 하는 경우, 합리적으로 실행 가능한 범위 내에서 인앱 알림 또는 공식 웹사이트를 통해 30일 이상의 사전 고지를 제공합니다. 점검을 위한 일시 중단은 가능한 한 사전에 공지합니다. 불가항력 또는 회사의 합리적 통제를 벗어난 사유로 인한 서비스 중단에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

3.3 제3자 서비스

서비스에는 제3자 웹사이트 또는 서비스로의 링크나 연동이 포함될 수 있습니다. 본 약관은 제3자 서비스 이용에는 적용되지 않으며, 회사는 제3자의 콘텐츠, 정책 또는 관행에 대해 책임을 지지 않습니다.

제4조 (이용자 계정)

4.1 계정 등록 및 보안

서비스의 일부 기능을 이용하기 위해서는 계정을 생성하거나 플랫폼 사업자(Google 또는 Apple 로그인 등)와 계정을 연동해야 할 수 있습니다. 이용자는 계정 자격 증명의 기밀을 유지하고 계정에서 발생하는 모든 활동에 대해 책임을 집니다. 계정의 무단 사용을 인지한 즉시 ngustudio2020@gmail.com으로 회사에 통지해야 합니다.

이용자는 계정 생성 시 정확하고 완전한 정보를 제공하고 이를 최신 상태로 유지할 것에 동의합니다. 회사는 제공된 정보가 부정확하거나 불완전하거나 본 약관에 위반되는 경우 등 재량에 따라 계정 등록 거부, 정지 또는 해지를 할 수 있습니다.

4.2 연령 요건

본 서비스를 이용하려면 만 16세 이상이어야 합니다. 만 16세 이상 만 18세 미만인 이용자(또는 해당 법관할권의 적용 가능한 성년 연령 미만)는 관련 법령에서 요구하는 경우 부모 또는 법정 대리인의 동의를 받았음을 진술합니다. 부모 또는 보호자로서 만 16세 미만 미성년자가 동의 없이 서비스를 이용한 사실을 알게 된 경우, 적절한 조치를 취할 수 있도록 ngustudio2020@gmail.com으로 연락해 주시기 바랍니다.

4.3 1인 1계정

회사가 명시적으로 허용하는 경우를 제외하고, 이용자 1인은 1개의 계정만 보유할 수 있습니다. 이용 제한 회피, 부당한 이득 획득 또는 서비스 악용을 목적으로 복수의 계정을 생성하는 것은 금지됩니다.

4.4 계정 탈퇴

이용자는 언제든지 ngustudio2020@gmail.com으로 회사에 계정 삭제를 요청하여 탈퇴할 수 있습니다. 계정 삭제 후 개인정보는 개인정보처리방침 제7조(보유 및 파기 기간)에 따라 처리됩니다. 삭제된 계정과 연관된 사이버포인트 및 유료콘텐츠는 소멸되며 환급되지 않습니다.

제5조 (라이선스 및 지적재산권)

5.1 이용 허락

이용자가 본 약관을 준수하는 조건으로, 회사는 이용자에게 개인적·비상업적 오락 목적의 서비스 접속 및 이용에 관한 제한적·비독점적·양도 불가·재허락 불가·철회 가능한 라이선스를 부여합니다. 이 라이선스는 다음 권리를 포함하지 않습니다. (a) 콘텐츠의 복제, 수정, 2차적저작물 작성 또는 배포; (b) 서비스의 소프트웨어 구성 요소에 대한 역공학, 역컴파일, 역어셈블 또는 소스코드 추출 시도; (c) 서비스의 상업적 이용; (d) 이용자의 계정 또는 그 권리의 제3자에 대한 이전·판매·양도.

5.2 소유권

서비스 및 모든 콘텐츠(게임 엔진, 그래픽, 음향 효과, 음악, 게임 캐릭터, 가상 아이템, 스토리라인, 소프트웨어 등을 포함하나 이에 한하지 않음)에 관한 모든 권리·소유권·이익은 회사 또는 그 라이선서에게 귀속되며, 대한민국 및 기타 법관할권의 저작권법, 상표법, 특허법 등 지적재산권 관련 법령의 보호를 받습니다. 본 약관의 어떠한 조항도 지적재산권을 이용자에게 이전하거나 양도하지 않습니다.

서비스 내 사이버포인트 및 가상 아이템은 회사 소유의 디지털 상품으로서 서비스 내 이용을 위해 이용자에게 허락될 뿐입니다. 이용자는 사이버포인트, 가상 아이템 또는 계정 데이터에 대한 재산권·소유권·이익을 갖지 않습니다.

5.3 이용자 제작 콘텐츠

이용자가 회사에 콘텐츠(피드백, 버그 보고, 커뮤니티 게시물 등)를 제출하는 경우, 이용자는 회사에게 서비스와 관련하여 해당 콘텐츠를 사용·복제·수정·배포할 수 있는 전 세계적·무상·영구·취소 불가 라이선스를 부여합니다.

5.4 제3자 플랫폼 약관 (Apple 및 Google)

Apple iOS 기기에서 Apple App Store를 통해 본 서비스를 이용하는 경우, 이용자는 다음 각 호에 동의합니다. (a) 본 약관은 이용자와 회사 간의 계약이며 Apple Inc.와는 무관합니다; (b) Apple은 본 서비스 또는 그 콘텐츠에 대하여 책임을 지지 않습니다; (c) Apple은 본 서비스에 관한 유지보수 또는 지원 서비스를 제공할 의무가 없습니다; (d) Apple은 본 서비스와 관련하여 이용자 또는 제3자가 제기하는 청구에 대응할 책임이 없습니다; (e) Apple 및 Apple의 자회사는 본 약관의 제3수익자이며, 이용자가 본 약관에 동의함으로써 Apple은 제3수익자로서 본 약관을 이용자에게 집행할 권리를 가집니다. 본 약관은 Apple App Store 심사 지침(Schedule 2 표준 EULA 포함)을 준수하도록 작성되었습니다.

Android 기기에서 Google Play를 통해 본 서비스를 이용하는 경우, Google Play 이용약관이 본 약관에 추가로 적용됩니다. 본 약관과 Google Play 이용약관이 상충하는 경우, Google Play 이용에 관하여는 Google Play 이용약관이 우선합니다.

제6조 (이용자의 의무 및 금지행위)

6.1 이용자의 일반 의무

이용자는 서비스 이용 시 다음 사항을 준수합니다.

• 관련 법령, 규정 및 본 약관의 준수
• 다른 이용자 및 회사 직원의 권리와 존엄성 존중
• 서비스의 의도된 목적에 따른 이용
• 회사 고객지원팀의 합리적인 요청에 대한 협조

6.2 금지행위

이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

• 치트 및 비인가 도구: 해킹, 봇, 자동화 스크립트, 에임봇, 속도 치트, 또는 서비스를 비인가 방식으로 수정하거나 상호작용하는 제3자 소프트웨어의 사용
• 취약점 악용: 부당한 이득을 취하기 위해 서비스의 버그, 결함 또는 오류를 의도적으로 악용하는 행위; 버그를 발견한 경우 회사에 신고할 의무가 있습니다.
• 계정 남용: 복수 계정 생성, 계정 공유, 또는 본 약관에 위반하여 계정을 판매·이전·구매하는 행위
• 비인가 상업 행위: 게임 아이템, 사이버포인트 또는 계정 접근권을 실제 화폐 또는 가치 있는 것과 거래·교환하는 행위
• 역공학: 서비스의 소스코드 또는 기반 알고리즘 도출을 위한 역컴파일, 역어셈블, 역공학 또는 기타 시도
• 유해·불법 콘텐츠: 서비스를 통해 음란물, 명예훼손적·괴롭힘·위협 내용 또는 기타 불법 콘텐츠를 전송하거나 게시하는 행위
• 서비스 방해: 서비스를 지원하는 서버, 네트워크 또는 인프라를 중단·과부하·손상시키려는 시도(서비스 거부 공격 포함)
• 부정 결제: 도난·무권한·부정 취득 결제 수단을 이용한 유료콘텐츠 구매
• 우회: 회사가 구현한 기술적 보호 조치 또는 접근 통제를 우회·비활성화·침해하는 행위

위 금지행위를 위반한 경우, 관련 법령에 따른 민·형사상 책임과 함께 환급 없는 계정 즉시 정지 또는 영구 해지가 이루어질 수 있습니다.

제7조 (결제, 유료콘텐츠 및 환불)

7.1 유료콘텐츠 구매

서비스의 일부 기능 및 콘텐츠는 실제 화폐로 구매("유료콘텐츠")할 수 있습니다. 모든 유료콘텐츠 구매는 해당 오픈마켓사업자(Apple App Store, Google Play 스토어 또는 기타 공인 플랫폼)가 처리합니다. 회사는 이용자의 결제 수단 정보를 직접 수집하거나 보관하지 않으며, 모든 결제 처리는 오픈마켓사업자의 이용약관 및 개인정보처리방침에 따라 이루어집니다.

유료콘텐츠 가격은 해당 앱스토어에 표시되며, 현지 세금, 환율 또는 오픈마켓사업자의 가격 정책에 따라 지역별로 상이할 수 있습니다. 법령에서 요구하는 경우 부가가치세 등 소비세가 포함된 가격으로 표시됩니다.

7.2 사이버포인트(Virtual Currency)

회사는 게임 플레이 보상, 이벤트 또는 보상 조치로서 이용자에게 사이버포인트를 무상으로 지급할 수 있습니다. 사이버포인트는 다음 각 호의 특성을 가집니다.

• 금전적 가치가 없으며, 실제 화폐·신용·현실 가치 있는 것으로 교환할 수 없습니다.
• 이용자 간 또는 계정 간 이전이 불가합니다.
• 회사 소유이며, 서비스 내 이용을 위해 이용자에게 허락될 뿐입니다.
• 계정 해지, 서비스 종료 또는 회사가 별도로 정하는 경우 소멸 또는 몰수될 수 있습니다.
• 어떠한 경우에도 환급되지 않습니다.

7.3 환불 정책 — 플랫폼 처리(원칙)

회사는 결제를 직접 처리하지 않으므로, 유료콘텐츠에 대한 환불 요청은 먼저 해당 오픈마켓사업자에게 직접 제출해야 합니다.

• Apple App Store: reportaproblem.apple.com 또는 설정 > [이름] > 미디어 및 구입 항목 > 환불 요청을 통해 환불을 요청할 수 있습니다.
• Google Play 스토어: 해당 환불 가능 기간 내에 Google Play 고객센터를 통해 환불을 요청할 수 있습니다.

모든 환불 요청에는 오픈마켓사업자의 환불 정책이 적용됩니다. 회사는 오픈마켓사업자의 환불 결정에 협조하고 이를 이행합니다.

7.4 법정 청약 철회권

한국 이용자 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조): 이용자는 구매일로부터 7일 이내에 청약 철회를 할 수 있습니다. 다만, 다음 각 호의 경우에는 그러하지 않습니다. (a) 콘텐츠가 이미 사용되거나 일부 소비된 경우; (b) 봉인된 제품이 개봉된 경우; (c) 이용자가 구매 시 즉시 다운로드 또는 스트리밍 개시에 명시적으로 동의하고 철회권 상실을 확인한 콘텐츠의 경우. 단순 변심(하자 없는 반품)에 의한 청약 철회 시, 관련 법령에 따라 구매 대금의 10%에 해당하는 취소 수수료가 환급액에서 공제될 수 있습니다.

EU/EEA 이용자 (소비자 권리 지침 2011/83/EU): EU 또는 유럽경제지역(EEA)에 거주하는 소비자는 이유를 불문하고 구매일로부터 14일 이내에 청약 철회를 할 수 있습니다. 다만, 다음 각 호의 경우에는 그러하지 않습니다. (a) 이용자의 사전 명시적 동의와 이행 개시 시 철회권 상실 확인 하에 이미 이행(다운로드, 스트리밍 또는 기타 전달)이 시작된 디지털 콘텐츠; (b) 소비자 권리 지침 제16조에 따른 기타 예외. 철회권을 행사하려면 ngustudio2020@gmail.com으로 철회 의사를 명확히 기재하여 연락해 주시기 바랍니다.

즉시 소비 콘텐츠: 위의 규정에도 불구하고, 구매 즉시 서비스 내에서 완전히 소비·사용·적용된 유료콘텐츠(예: 계정에 적용된 아이템, 게임 플레이에 사용된 아이템 또는 기타 취소 불가능하게 전달된 콘텐츠)에 대해서는 환급이 제공되지 않습니다. 이 제한은 계약으로 배제할 수 없는 강행 소비자보호법에 따르는 것을 조건으로 법관할권에 관계없이 모든 이용자에게 적용됩니다.

환불금액이 1,000원 미만인 경우 관련 법령에 따라 환불이 면제될 수 있습니다.

7.5 미성년자 결제 취소

법정대리인(부모 등)의 동의 없이 미성년자(한국법상 만 19세 미만, 또는 이용자 법관할권의 적용 성년 연령 미만)가 유료콘텐츠를 구매한 경우, 요청에 따라 해당 구매를 취소하고 환급할 수 있습니다. 미성년자 구매 취소를 요청하려면 부모 또는 법정대리인이 ngustudio2020@gmail.com으로 미성년자의 연령 및 법정대리인 동의 부재를 확인하는 데 충분한 서류를 첨부하여 연락해야 합니다. 회사는 관련 소비자보호법에 따라 이러한 요청을 처리합니다.

단, 미성년자의 유료콘텐츠 결제가 법정대리인으로부터 처분을 허락 받은 재산의 범위 내인 경우(민법 제5조), 또는 미성년자가 사술 등을 사용하여 성년자로 믿게 하거나 법정대리인의 동의가 있는 것으로 믿게 한 경우에는 결제 취소가 제한될 수 있습니다. 회사는 미성년자의 연령 및 결제 경위를 확인할 권리를 가지며, 이를 위해 증빙 서류의 제출을 요구할 수 있습니다.

7.6 데이터 처리 동의 철회

유료콘텐츠 구매와 관련하여 이용자의 동의를 근거로 개인정보가 처리되는 경우, 이용자는 게임 내 [개인정보 동의 설정 - 이용약관, 개인정보처리방침] 메뉴 또는 ngustudio2020@gmail.com으로 연락하여 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다. 동의 철회는 철회 이전에 이루어진 처리의 적법성에 영향을 미치지 않으며, 완료된 구매에 대한 환급을 자동으로 보장하지 않습니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침 제5조를 참조하시기 바랍니다.

제8조 (계약 해지 및 이용 제한)

8.1 이용자에 의한 해지

이용자는 제4조 제4항에 따라 계정 삭제를 요청함으로써 언제든지 본 약관 및 계정을 해지할 수 있습니다. 해지 시 유료콘텐츠에 대한 환급은 제공되지 않으며, 계정과 연관된 사이버포인트 및 가상 아이템은 삭제와 동시에 영구 소멸됩니다.

8.2 회사에 의한 이용 제한 및 해지

이용자가 다음 각 호에 해당하는 경우, 회사는 재량에 따라 사전 예고 없이 이용자의 계정 및 서비스 접근을 정지하거나 영구적으로 해지할 수 있습니다.

• 본 약관의 조항 또는 관련 법령·규정 위반
• 제6조 제2항에 열거된 금지행위
• 허위 또는 오해를 야기하는 등록 정보 제공
• 회사에 대한 미납금(차지백 또는 결제 취소 포함) 미지급
• 다른 이용자, 제3자 또는 서비스의 건전성에 해롭다고 합리적으로 판단되는 행위

가능한 경우 회사는 정지 또는 해지 전에 이용자에게 사전 통지하고 위반 사항을 시정할 기회를 제공합니다. 다만, 중대하거나 반복적인 위반, 사기, 또는 법적 의무가 있는 경우 사전 고지 없이 즉시 정지할 수 있습니다.

8.3 이용 제한의 단계적 조치

위반의 성격 및 정도에 따라 회사는 (a) 경고; (b) 일정 기간 이용 정지; (c) 계정 영구 해지; (d) 수사기관 고발 등의 제재를 순차적 또는 즉시 부과할 수 있습니다. 적절한 제재 수준은 회사의 합리적 재량에 따라 결정됩니다.

8.4 통보 및 이의신청 절차

회사가 이용 제한 또는 계정 정지 조치를 가하는 경우, 회사는 다음 각 호의 사항을 인앱 알림, 전자우편 또는 기타 적절한 방법으로 해당 이용자에게 통보합니다: ① 이용 제한 사유 ② 이용 제한 유형 및 기간 ③ 이의신청 방법

이용자는 통보일로부터 15일 이내에 ngustudio2020@gmail.com으로 이의신청을 할 수 있으며, 회사는 합리적인 기간 내에 이의신청을 검토하여 이용자에게 회신합니다. 본 이의신청 절차는 관련 강행 소비자보호법령상 이용자에게 부여된 권리를 제한하지 아니합니다.

8.5 해지의 효과

어떠한 사유로든 계정이 해지된 경우, (a) 본 약관에 따라 이용자에게 부여된 모든 라이선스 및 권리는 즉시 종료됩니다; (b) 이용자는 서비스 이용을 즉시 중단해야 합니다; (c) 회사는 개인정보처리방침 제7조에 따라 계정 데이터를 삭제할 수 있습니다. 본 약관의 제5조 제2항, 제9조, 제10조, 제11조 및 제13조는 계약 해지 후에도 효력을 유지합니다.

제9조 (보증의 부인)

서비스는 명시적·묵시적 보증 없이 "있는 그대로(AS IS)" 및 "이용 가능한 상태(AS AVAILABLE)"로 제공됩니다. 여기에는 상품성, 특정 목적 적합성, 권원(title) 및 비침해성에 대한 묵시적 보증이 포함되나 이에 한하지 않습니다.

위 내용에 추가하여 회사는 다음 각 호에 대해 보증하지 않습니다.

• 서비스가 이용자의 요구 또는 기대에 부합할 것
• 서비스에 대한 접속이 중단 없이, 적시에, 안전하게, 또는 오류 없이 이루어질 것
• 서비스의 결함이 수정될 것
• 서비스 또는 이를 제공하는 서버가 바이러스 또는 기타 유해 요소로부터 자유로울 것
• 게임 순위, 점수 또는 통계가 무기한 유지될 것

회사는 다음 각 호의 사유로 인한 게임 데이터, 사이버포인트 또는 게임 진행 상황의 손실에 대해 책임을 지지 않습니다. (a) 서버 장애 또는 기술적 오류; (b) 이용자가 자격 증명 보안을 소홀히 한 결과 발생한 계정 무단 접근; (c) 불가항력적 사유; (d) 회사의 데이터 보유 정책에 따른 비활성 계정 삭제.

일부 법관할권에서는 묵시적 보증의 배제가 허용되지 않을 수 있으며, 해당 법관할권에서는 위 배제 조항이 관련 법령이 허용하는 최대 범위 내에서만 적용됩니다.

제10조 (책임의 제한)

10.1 간접 손해 면책

관련 법령이 허용하는 최대 범위 내에서, 회사 및 그 임원·이사·직원·계열사·대리인·라이선서·서비스 제공업체는 서비스 이용 또는 이용 불능으로 인하여 발생하는 일체의 간접적·부수적·특별·결과적·징벌적 또는 예시적 손해(이익 손실, 데이터 손실, 영업권 손실, 영업 중단, 사이버포인트 또는 가상 아이템을 포함한 무형 자산의 손실 등을 포함하나 이에 한하지 않음)에 대해 해당 가능성을 사전에 고지받은 경우에도 책임을 지지 않습니다.

10.2 회사의 고의·중과실 책임

회사는 고의 또는 중과실로 이용자에게 발생시킨 손해에 대해 관련 법령에 따라 배상 책임을 집니다. 본 약관의 어떠한 조항도 다음 각 호에 대한 책임을 제한하지 않습니다. (a) 회사의 과실로 인한 사망 또는 신체 상해; (b) 사기 또는 사기적 불실 표시; (c) 이용자 법관할권의 강행 소비자보호법을 포함한 관련 법령에 따라 배제 또는 제한이 불가한 기타 사항.

10.3 이용자의 위반으로 인한 손해

이용자의 본 약관 위반, 불법 행위 또는 서비스 이용과 관련한 제3자의 권리 침해로 인해 회사에 손해·비용·손실(합리적인 법률 비용 포함)이 발생한 경우, 이용자는 회사를 이러한 청구로부터 면책하고 보호할 것에 동의합니다.

제11조 (준거법 및 분쟁 해결)

11.1 준거법

본 약관은 법 저촉 조항에 관계없이 대한민국 법률에 따라 규율되고 해석됩니다. 이용자 거주 국가의 강행 소비자보호법이 더 높은 수준의 보호를 제공하는 경우, 해당 보호 규정이 관련 법령에서 요구하는 범위 내에서 적용됩니다.

11.2 관할 법원

본 약관 또는 서비스와 관련하여 발생하는 분쟁으로서 당사자 간 성실한 협의를 통해 해결되지 않는 분쟁은, 이용자 법관할권의 강행 법규에 의해 달리 요구되지 않는 한, 제1심 관할 법원으로서 대한민국 서울중앙지방법원의 전속 관할에 제출합니다.

11.3 소비자 분쟁 해결 (한국)

한국 이용자는 관련 소비자보호법에 따라 한국소비자원(韓國消費者院) 또는 관련 소비자 분쟁 해결 기관을 통해 분쟁 해결을 시도할 수도 있습니다.

11.4 EU 이용자

EU 거주 소비자는 유럽위원회가 운영하는 온라인 분쟁 해결(ODR) 플랫폼(https://ec.europa.eu/consumers/odr)을 이용하거나, 거주 국가의 관할 소비자 기관에 이의를 제기할 권리를 가질 수 있습니다. 본 약관의 어떠한 조항도 EU 법률에 따른 소비자의 권리에 영향을 미치지 않습니다.

제12조 (약관의 변경)

회사는 언제든지 본 약관을 개정할 권리를 보유합니다. 회사가 본 약관을 중요하게 변경할 경우, 다음 각 호의 방법으로 공지합니다.

• 변경된 약관을 이 페이지에 게시하고 "최종 수정일"을 갱신
• 변경 시행일 최소 7일 전(이용자에게 불리한 중요 변경의 경우 최소 30일 전)에 인앱 알림, 푸시 알림 또는 기타 적절한 방법으로 이용자에게 고지

변경된 약관에 동의하지 않는 경우, 이용자는 변경 시행일 전에 서비스 이용을 중단해야 합니다. 변경 시행일 이후 서비스를 계속 이용하는 경우 변경된 약관에 대한 구속력 있는 동의가 이루어진 것으로 봅니다.

회사는 이전 버전의 약관 기록을 유지하며, ngustudio2020@gmail.com으로 요청 시 제공합니다.

제13조 (문의)

본 약관에 관한 질문, 이의 또는 요청이 있거나, 본 약관 또는 개인정보처리방침에 기재된 권리를 행사하고자 하는 경우, 아래 연락처로 문의해 주시기 바랍니다.

1. Acceptation des Conditions

En téléchargeant, installant, accédant aux Services ou en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par les présentes Conditions et par l'ensemble des lois et réglementations applicables. Si vous n'acceptez pas les présentes Conditions, vous devez vous abstenir d'accéder aux Services ou de les utiliser.

Les présentes Conditions constituent un accord juridiquement contraignant entre vous et la Société relatif à votre utilisation des Services. Le traitement des données personnelles par la Société dans le cadre des Services est effectué sur le fondement de l'exécution du contrat (RGPD Art. 6(1)(b)) et, le cas échéant, de votre consentement.

Condition d'âge. Les Services ne sont pas destinés aux personnes âgées de moins de 16 ans et ne peuvent être utilisés par celles-ci. En utilisant les Services, vous déclarez et garantissez avoir au moins 16 ans. Si la Société prend connaissance qu'un utilisateur est âgé de moins de 16 ans, le compte concerné peut être immédiatement suspendu et les données correspondantes seront supprimées conformément à la Section 9 (Protection de la vie privée des mineurs) de notre Politique de Confidentialité.

Les présentes Conditions prennent effet à compter de la date d'entrée en vigueur indiquée ci-dessus. La poursuite de l'utilisation des Services après toute modification des présentes Conditions vaut acceptation de ces modifications, sous réserve de la procédure de notification décrite à la Section 12.

2. Définitions

Aux fins des présentes Conditions, les termes suivants ont la signification définie ci-après :

• « Société », « nous » ou « notre » désigne NGU Studio Co., Ltd., dont le siège social est situé au 1103-2504, 44-7 Saeteo-ro, Gwangmyeong-si, Gyeonggi-do, République de Corée.
• « Services » désigne les applications de jeux mobiles (y compris, sans s'y limiter, les jeux développés et publiés par la Société), les sites web associés, ainsi que tout autre service fourni par la Société dans le cadre des présentes Conditions.
• « Utilisateur » ou « vous » désigne toute personne physique qui accède aux Services ou les utilise.
• « Compte » désigne le compte utilisateur enregistré par vous ou attribué à vous aux fins d'accès et d'utilisation des Services.
• « Contenu » désigne l'ensemble des éléments mis à disposition via les Services, y compris, sans s'y limiter, les données de jeu, graphiques, textes, contenus audio et vidéo, objets virtuels et logiciels.
• « Achats intégrés » ou « Contenu Payant » désigne les achats en argent réel de biens numériques, abonnements ou fonctionnalités supplémentaires effectués au sein des Services par l'intermédiaire de l'Opérateur de l'App Store concerné.
• « Monnaie Virtuelle » ou « Points de jeu » désigne les points de jeu non monétaires (désignés « Cyber Points » dans le contrat de service original en coréen) émis à titre gratuit par la Société, qui ne peuvent être acquis contre de l'argent réel et n'ont aucune valeur monétaire ni aucun droit de rachat.
• « Opérateur de l'App Store » désigne Apple Inc. (Apple App Store), Google LLC (Google Play Store) ou toute autre plateforme de distribution numérique autorisée par laquelle les Services sont distribués.
• « Fournisseur de Plateforme » désigne tout opérateur de plateforme ou de réseau tiers par l'intermédiaire duquel certaines fonctionnalités des Services (telles que la connexion sociale ou la sauvegarde dans le cloud) peuvent être accessibles.

3. Description du Service

3.1 Fourniture du Service

La Société fournit des services de jeux mobiles et des contenus numériques associés aux Utilisateurs par l'intermédiaire des Opérateurs de l'App Store. La Société s'efforce de fournir des Services stables et continus ; toutefois, l'accès aux Services nécessite un appareil compatible avec les exigences de l'Opérateur de l'App Store concerné, une connexion réseau, ainsi que les mises à jour logicielles que la Société peut publier périodiquement.

La Société peut, sans préavis, modifier, enrichir ou ajouter de nouveaux éléments aux Services afin d'améliorer l'expérience utilisateur, à condition que ces modifications ne réduisent pas substantiellement la fonctionnalité principale sur laquelle les utilisateurs s'appuient.

3.2 Modification et suspension du Service

La Société peut suspendre temporairement ou interrompre définitivement tout ou partie des Services pour l'un des motifs suivants :

• Maintenance planifiée, réparations ou mises à niveau des systèmes ou de l'infrastructure
• Cas de force majeure, notamment catastrophes naturelles, urgences nationales ou pannes de télécommunications
• Exigences légales ou réglementaires empêchant la poursuite de la fourniture des Services
• Raisons opérationnelles, techniques ou commerciales significatives rendant la poursuite de la fourniture impossible

Lorsque la Société entend interrompre définitivement les Services, elle fournira un préavis d'au moins trente (30) jours par notification intégrée à l'application ou sur le site officiel de la Société, dans la mesure raisonnablement praticable. Les suspensions temporaires pour maintenance seront annoncées à l'avance dans la mesure du possible. La Société ne sera pas tenue responsable de toute perte ou dommage découlant de suspensions du Service causées par un cas de force majeure ou des circonstances échappant à son contrôle raisonnable.

3.3 Services tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites web et services tiers, ou des intégrations avec ceux-ci. Les présentes Conditions ne régissent pas votre utilisation de services tiers, et la Société n'est pas responsable du contenu, des politiques ou des pratiques de tout tiers.

4. Compte Utilisateur

4.1 Création et sécurité du Compte

Certaines fonctionnalités des Services peuvent nécessiter la création d'un Compte ou la liaison de votre compte avec un Fournisseur de Plateforme (tel que Google ou Apple Sign-In). Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de compte et de toutes les activités effectuées depuis votre Compte. Vous devez notifier immédiatement la Société à l'adresse ngustudio2020@gmail.com si vous avez connaissance d'une utilisation non autorisée de votre Compte.

Vous vous engagez à fournir des informations exactes et complètes lors de la création de votre Compte et à les maintenir à jour. La Société se réserve le droit de refuser l'inscription, de suspendre ou de résilier tout Compte à sa discrétion, notamment lorsque les informations fournies sont inexactes, incomplètes ou contraires aux présentes Conditions.

4.2 Condition d'âge

Vous devez avoir au moins 16 ans pour utiliser les Services. Les utilisateurs âgés de 16 à 18 ans (ou en dessous de l'âge de la majorité applicable dans leur juridiction) déclarent avoir obtenu le consentement d'un parent ou tuteur légal lorsque la loi applicable l'exige. Si vous êtes un parent ou tuteur et apprenez qu'un mineur de moins de 16 ans a utilisé les Services sans votre consentement, veuillez nous contacter à l'adresse ngustudio2020@gmail.com afin que nous puissions prendre les mesures appropriées.

4.3 Un Compte par Utilisateur

Sauf autorisation expresse de la Société, chaque utilisateur ne peut maintenir qu'un seul Compte. La création de plusieurs Comptes dans le but de contourner des restrictions, d'obtenir des avantages déloyaux ou d'abuser des Services est interdite.

4.4 Résiliation du Compte

Vous pouvez demander la suppression de votre Compte à tout moment en contactant la Société à l'adresse ngustudio2020@gmail.com. Suite à la suppression du Compte, vos données personnelles seront traitées conformément à la Section 7 (Durées de conservation et de suppression) de notre Politique de Confidentialité. La Monnaie Virtuelle et le Contenu Payant associés à un Compte supprimé sont définitivement perdus et ne sont pas remboursables.

5. Licence et Propriété Intellectuelle

5.1 Concession de licence

Sous réserve de votre respect des présentes Conditions, la Société vous accorde une licence limitée, non exclusive, non transférable, non sous-licenciable et révocable pour accéder aux Services et les utiliser à des fins personnelles et non commerciales de divertissement. Cette licence ne comprend pas le droit de : (a) copier, modifier, créer des œuvres dérivées de, ou distribuer le Contenu ; (b) procéder à l'ingénierie inverse, décompiler, désassembler ou tenter d'extraire le code source de tout composant logiciel des Services ; (c) utiliser les Services à des fins commerciales ; ou (d) transférer, vendre ou céder votre Compte ou tout droit y afférent à un tiers.

5.2 Propriété

L'ensemble des droits, titres et intérêts relatifs aux Services et à tout le Contenu (y compris, sans s'y limiter, les moteurs de jeu, graphiques, effets sonores, musiques, personnages de jeu, objets virtuels, scénarios et logiciels) appartiennent à la Société ou à ses concédants et sont protégés par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle, notamment le droit d'auteur, les marques et les brevets de la République de Corée et d'autres juridictions. Aucune disposition des présentes Conditions ne transfère ni ne cède de droits de propriété intellectuelle à votre profit.

La Monnaie Virtuelle et les objets virtuels au sein des Services sont des biens numériques appartenant à la Société et qui vous sont concédés sous licence aux seules fins d'utilisation dans le cadre des Services. Vous ne disposez d'aucun droit de propriété, titre ou intérêt sur la Monnaie Virtuelle, les objets virtuels ou les données de Compte.

5.3 Contenu généré par l'utilisateur

Si vous soumettez du contenu à la Société (tel que des commentaires, rapports de bugs ou publications communautaires), vous accordez à la Société une licence mondiale, libre de redevances, perpétuelle et irrévocable pour utiliser, reproduire, modifier et distribuer ce contenu dans le cadre des Services.

5.4 Conditions des plateformes tierces (Apple et Google)

Si vous accédez aux Services via l'Apple App Store sur un appareil Apple iOS, vous reconnaissez et acceptez que : (a) les présentes Conditions sont conclues uniquement entre vous et la Société, et non avec Apple Inc. ; (b) Apple n'est pas responsable des Services ni de leur Contenu ; (c) Apple n'a aucune obligation de fournir des services de maintenance ou d'assistance concernant les Services ; (d) Apple n'est pas tenu de traiter les réclamations de votre part ou de tiers relatives aux Services ; et (e) Apple et ses filiales sont des tiers bénéficiaires des présentes Conditions et, dès votre acceptation, Apple aura le droit de faire appliquer les présentes Conditions à votre encontre en tant que tiers bénéficiaire. Les présentes Conditions sont conçues pour être conformes aux directives de révision de l'Apple App Store, notamment l'Annexe 2 (CLUF standard / Schedule 2 Standard EULA).

Si vous accédez aux Services via Google Play sur un appareil Android, les Conditions d'utilisation de Google Play s'appliquent en complément des présentes Conditions. En cas de conflit entre les présentes Conditions et les Conditions d'utilisation de Google Play, les Conditions d'utilisation de Google Play prévaudront en ce qui concerne votre utilisation de Google Play.

6. Conduite de l'Utilisateur et Activités Prohibées

6.1 Obligations générales

En utilisant les Services, vous vous engagez à :

• Respecter l'ensemble des lois, réglementations applicables et les présentes Conditions
• Respecter les droits et la dignité des autres utilisateurs et du personnel de la Société
• Utiliser les Services uniquement aux fins auxquelles ils sont destinés
• Coopérer aux demandes raisonnables de l'équipe de support client de la Société

6.2 Activités prohibées

Il vous est interdit de vous livrer aux activités suivantes :

• Triche et outils non autorisés : utilisation de hacks, bots, scripts d'automatisation, aimbots, accélérateurs de vitesse ou tout logiciel tiers qui modifie les Services ou interagit avec eux de manière non autorisée
• Exploitation : exploitation intentionnelle de bugs, failles ou erreurs dans les Services pour obtenir un avantage déloyal ; si vous découvrez un bug, vous êtes tenu de le signaler à la Société
• Abus de Compte : création de plusieurs Comptes, partage de Comptes, ou vente, transfert ou achat de Comptes en violation des présentes Conditions
• Activité commerciale non autorisée : vente, échange ou cession d'objets du jeu, de Monnaie Virtuelle ou d'accès à un Compte contre une valeur monétaire ou autre dans le monde réel
• Rétro-ingénierie : décompilation, désassemblage, rétro-ingénierie ou toute tentative d'extraire le code source ou les algorithmes sous-jacents des Services
• Contenu nuisible ou illicite : transmission ou publication, via les Services, de contenus obscènes, diffamatoires, harcelants, menaçants ou illégaux
• Perturbation : tentatives de perturber, surcharger ou altérer les serveurs, réseaux ou infrastructures soutenant les Services, notamment par des attaques par déni de service
• Paiements frauduleux : utilisation de moyens de paiement volés, non autorisés ou obtenus frauduleusement pour effectuer des Achats intégrés
• Contournement : contournement, désactivation ou neutralisation de toute mesure de protection technique ou contrôle d'accès mis en place par la Société

La violation de ces interdictions peut entraîner la suspension immédiate ou la résiliation définitive de votre Compte sans remboursement, ainsi qu'une responsabilité civile ou pénale en vertu du droit applicable.

7. Paiements, Objets Virtuels et Remboursements

7.1 Achats intégrés

Certaines fonctionnalités et certains contenus des Services peuvent être achetés contre de l'argent réel (« Achats intégrés »). Tous les Achats intégrés sont traités par l'Opérateur de l'App Store concerné (Apple App Store, Google Play Store ou toute autre plateforme autorisée). La Société ne collecte ni ne stocke directement vos informations de paiement ; l'ensemble du traitement des paiements est effectué par l'Opérateur de l'App Store conformément à ses conditions d'utilisation et politiques de confidentialité.

Les prix des Achats intégrés sont affichés dans l'App Store concerné et peuvent varier selon la région en raison des taxes locales, des taux de change ou des politiques tarifaires de l'Opérateur de l'App Store. Tous les prix incluent la TVA ou autres taxes de consommation applicables lorsque la loi l'exige.

7.2 Monnaie Virtuelle (Points de jeu)

La Société peut attribuer gratuitement de la Monnaie Virtuelle (Points de jeu) aux utilisateurs dans le cadre des récompenses de jeu, promotions ou mesures compensatoires. La Monnaie Virtuelle :

• N'a aucune valeur monétaire et ne peut être échangée contre de l'argent réel, du crédit ou tout élément de valeur dans le monde réel
• Ne peut être transférée entre utilisateurs ou entre Comptes
• Appartient à la Société et vous est simplement concédée sous licence pour une utilisation dans le cadre des Services
• Peut expirer ou être perdue lors de la résiliation du Compte, de l'arrêt du Service ou dans les autres cas prévus par la Société
• N'est remboursable en aucune circonstance

7.3 Politique de Remboursement — Traitement par la Plateforme (Principe)

Toutes les demandes de Remboursement pour des Achats intégrés doivent d'abord être soumises directement à l'Opérateur de l'App Store concerné, la Société ne traitant pas les paiements directement :

• Apple App Store : Soumettez vos demandes de remboursement via reportaproblem.apple.com ou via Réglages > [votre nom] > Médias et achats > Demander un remboursement.
• Google Play Store : Soumettez vos demandes de remboursement via le Centre d'aide Google Play dans le délai de remboursement applicable.

Les politiques de remboursement de l'Opérateur de l'App Store s'appliquent à toutes ces demandes. La Société coopérera avec les décisions de remboursement prises par l'Opérateur de l'App Store et les mettra en œuvre.

7.4 Droits légaux de Rétractation

Utilisateurs coréens (Loi sur la protection des consommateurs dans le commerce électronique — Act on Consumer Protection in Electronic Commerce) : Vous avez le droit de vous rétracter d'un achat dans les sept (7) jours suivant la date d'achat, à condition que : (a) le contenu n'ait pas été utilisé ou partiellement consommé ; (b) le contenu n'ait pas été ouvert lorsque le produit était scellé ; et (c) l'achat ne porte pas sur un contenu mis à disposition pour un téléchargement ou une diffusion en streaming immédiate, pour lequel vous avez expressément consenti au début de la livraison et reconnu la perte du droit de rétractation au moment de l'achat. En cas de retour pour simple changement d'avis (retour sans défaut), des frais d'annulation de dix pour cent (10 %) du prix d'achat pourront être déduits du montant remboursé, conformément à la réglementation applicable.

Utilisateurs UE/EEE (Directive sur les droits des consommateurs 2011/83/UE) : Si vous êtes un consommateur résidant dans l'Union européenne ou l'Espace économique européen, vous disposez du droit de vous rétracter d'un achat dans les quatorze (14) jours suivant la date d'achat sans avoir à fournir de motif, sous réserve des exceptions suivantes : (a) contenu numérique dont l'exécution a déjà commencé (téléchargement, streaming ou toute autre livraison) avec votre consentement exprès préalable et votre reconnaissance que vous perdez votre droit de rétractation au début de l'exécution ; et (b) toute autre exception applicable en vertu de l'Article 16 de la Directive sur les droits des consommateurs. Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez nous contacter à l'adresse ngustudio2020@gmail.com en indiquant clairement votre décision de vous rétracter.

Contenu immédiatement consommé : Nonobstant ce qui précède, aucun remboursement ne sera accordé pour les Achats intégrés dont le contenu a été intégralement consommé, utilisé ou appliqué dans les Services immédiatement après l'achat (par exemple, les objets appliqués à votre compte, utilisés dans le jeu ou autrement livrés de façon irrévocable). Cette limitation s'applique à tous les utilisateurs quelle que soit leur juridiction, sous réserve des dispositions impératives de protection des consommateurs qui ne peuvent être écartées par contrat.

Lorsque le montant du remboursement calculé est inférieur à 1 000 KRW, le remboursement peut être annulé conformément aux dispositions applicables sur les montants de minimis.

7.5 Achats effectués par des mineurs

Lorsqu'un Achat intégré a été effectué par un mineur (une personne âgée de moins de 19 ans en droit coréen, ou en dessous de l'âge de la majorité applicable dans la juridiction de l'utilisateur) sans le consentement d'un parent ou tuteur légal, l'achat peut être annulé et remboursé sur demande. Pour demander l'annulation d'un achat effectué par un mineur, le parent ou tuteur légal doit contacter la Société à l'adresse ngustudio2020@gmail.com en fournissant les documents permettant de vérifier l'âge du mineur et l'absence de consentement parental. La Société traitera ces demandes conformément aux lois applicables en matière de protection des consommateurs.

Nonobstant ce qui précède, le droit d'annulation d'un Achat intégré effectué par un mineur peut être limité dans les cas suivants : (a) l'achat entre dans le cadre des biens que le tuteur légal du mineur a expressément autorisé le mineur à utiliser (article 5 du Code civil coréen) ; ou (b) le mineur a utilisé des moyens trompeurs pour se faire passer pour un adulte ou pour prétendre faussement avoir obtenu le consentement parental. La Société se réserve le droit de vérifier l'âge du mineur et les circonstances de l'achat, et peut exiger la présentation de documents justificatifs.

7.6 Retrait du consentement au traitement des données

Si les Achats intégrés impliquent le traitement de données personnelles sur la base de votre consentement, vous pouvez retirer votre consentement au traitement des données à tout moment via le menu in-game [Paramètres de consentement à la confidentialité — Conditions d'utilisation, Politique de confidentialité], ou en nous contactant à l'adresse ngustudio2020@gmail.com. Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité du traitement effectué avant ce retrait et ne vous confère pas automatiquement le droit au remboursement d'un achat déjà effectué.

8. Résiliation et Suspension du Compte

8.1 Résiliation à votre initiative

Vous pouvez résilier les présentes Conditions et votre Compte à tout moment en demandant la suppression de votre Compte comme décrit à la Section 4.4. La résiliation ne vous confère pas le droit au remboursement des Achats intégrés, et l'ensemble de la Monnaie Virtuelle et des objets virtuels associés à votre Compte seront définitivement perdus lors de la suppression.

8.2 Suspension et Résiliation à l'initiative de la Société

La Société peut, à sa seule discrétion et sans préavis lorsque les circonstances l'exigent, suspendre ou résilier définitivement votre Compte et votre accès aux Services si vous :

• Violez toute disposition des présentes Conditions ou toute loi ou réglementation applicable
• Vous livrez à l'une des activités prohibées listées à la Section 6.2
• Fournissez des informations d'inscription fausses ou trompeuses
• Ne payez pas les sommes dues à la Société (y compris les rétrofacturations ou paiements annulés)
• Adoptez un comportement que la Société estime raisonnablement préjudiciable aux autres utilisateurs, aux tiers ou à l'intégrité des Services

Dans la mesure du possible, la Société vous adressera un préavis et vous donnera la possibilité de remédier à la violation avant de prononcer la suspension ou la résiliation. Toutefois, la Société peut procéder à une suspension immédiate sans préavis en cas de violations graves ou répétées, de fraude ou d'obligation légale.

8.3 Sanctions graduées

En fonction de la nature et de la gravité de la violation, la Société peut prononcer des sanctions comprenant, sans s'y limiter : (a) un avertissement ; (b) une suspension temporaire pour une durée déterminée ; (c) une résiliation définitive du compte ; ou (d) un signalement aux autorités chargées de l'application de la loi. La sanction appropriée sera déterminée à la discrétion raisonnable de la Société.

8.4 Procédure de notification et de recours

Lorsque la Société prononce une suspension ou une résiliation, elle notifiera l'utilisateur concerné par notification intégrée, par e-mail ou par tout autre moyen approprié des éléments suivants : (a) le motif de la sanction ; (b) le type et la durée de la sanction ; et (c) la procédure de dépôt d'un recours.

L'utilisateur peut former un recours contre la sanction en contactant la Société à l'adresse ngustudio2020@gmail.com dans un délai de quinze (15) jours à compter de la date de notification. La Société examinera le recours et répondra à l'utilisateur dans un délai raisonnable. Cette procédure de recours ne porte pas atteinte aux droits dont l'utilisateur peut bénéficier en vertu des lois impératives applicables en matière de protection des consommateurs.

8.5 Effets de la Résiliation

À la résiliation de votre Compte pour quelque motif que ce soit : (a) toutes les licences et tous les droits qui vous ont été accordés aux termes des présentes Conditions prendront fin immédiatement ; (b) vous devrez cesser toute utilisation des Services ; et (c) la Société pourra supprimer les données de votre Compte conformément à la Section 7 de notre Politique de Confidentialité. Les Sections 5.2, 9, 10, 11 et 13 des présentes Conditions survivront à la résiliation.

9. Exclusion de Garanties

LES SERVICES SONT FOURNIS « EN L'ÉTAT » (AS IS) ET « SELON DISPONIBILITÉ » (AS AVAILABLE), SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS, SANS S'Y LIMITER, LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, DE TITRE ET DE NON-VIOLATION.

Sans limiter ce qui précède, la Société ne garantit pas que :

• Les Services répondront à vos besoins ou attentes
• L'accès aux Services sera ininterrompu, ponctuel, sécurisé ou exempt d'erreurs
• Les défauts des Services seront corrigés
• Les Services ou les serveurs les rendant disponibles sont exempts de virus ou d'autres composants nuisibles
• Les classements, scores ou statistiques de jeu seront maintenus indéfiniment

La Société ne sera pas responsable de la perte de données de jeu, de Monnaie Virtuelle ou de progression dans le jeu causée par : (a) des pannes de serveur ou des erreurs techniques ; (b) un accès non autorisé à votre Compte résultant de votre manquement à maintenir la sécurité de vos identifiants ; (c) des cas de force majeure ; ou (d) la suppression de votre Compte suite à une période d'inactivité conformément à la politique de conservation des données de la Société.

Certaines juridictions n'autorisent pas l'exclusion de garanties implicites ; dans ces juridictions, les exclusions ci-dessus s'appliquent dans la mesure maximale permise par le droit applicable.

10. Limitation de Responsabilité

10.1 Exclusion des dommages indirects

DANS LA MESURE MAXIMALE AUTORISÉE PAR LE DROIT APPLICABLE, LA SOCIÉTÉ AINSI QUE SES DIRIGEANTS, ADMINISTRATEURS, EMPLOYÉS, SOCIÉTÉS AFFILIÉES, MANDATAIRES, CONCÉDANTS ET PRESTATAIRES DE SERVICES NE SERONT PAS RESPONSABLES DES DOMMAGES INDIRECTS, ACCESSOIRES, SPÉCIAUX, CONSÉCUTIFS, PUNITIFS OU EXEMPLAIRES, NOTAMMENT LES PERTES DE BÉNÉFICES, DE DONNÉES, DE CLIENTÈLE, LES INTERRUPTIONS D'ACTIVITÉ OU LES PERTES D'ACTIFS INCORPORELS (Y COMPRIS LA MONNAIE VIRTUELLE OU LES OBJETS VIRTUELS), QU'ILS DÉCOULENT DE OU SOIENT LIÉS À VOTRE UTILISATION OU À L'IMPOSSIBILITÉ D'UTILISER LES SERVICES, MÊME SI LA SOCIÉTÉ A ÉTÉ INFORMÉE DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES.

10.2 Responsabilité de la Société pour faute intentionnelle

La Société sera tenue responsable des dommages causés aux utilisateurs par sa faute intentionnelle ou sa négligence grave, conformément au droit applicable. Aucune disposition des présentes Conditions ne limite la responsabilité pour : (a) un décès ou des dommages corporels causés par la négligence de la Société ; (b) une fraude ou une fausse déclaration frauduleuse ; ou (c) tout autre élément dont la responsabilité ne peut être exclue ou limitée en vertu du droit applicable, y compris les lois impératives de protection des consommateurs dans votre juridiction.

10.3 Dommages causés par l'Utilisateur

Si la Société subit des dommages, coûts ou pertes (y compris des frais juridiques raisonnables) du fait de votre violation des présentes Conditions, de votre comportement illicite ou de l'atteinte aux droits d'un tiers dans le cadre de votre utilisation des Services, vous acceptez d'indemniser et de dégager la Société de toute responsabilité à l'égard de telles réclamations.

11. Droit Applicable et Résolution des Litiges

11.1 Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément au droit de la République de Corée, sans égard à ses dispositions relatives aux conflits de lois. Lorsque les lois impératives de protection des consommateurs du pays de résidence de l'utilisateur accordent des protections plus étendues, ces protections s'appliquent dans la mesure requise par le droit applicable.

11.2 Juridiction compétente

Tout litige découlant des présentes Conditions ou des Services, ou en relation avec ceux-ci, qui ne peut être résolu par les parties à l'amiable sera soumis à la compétence exclusive du Tribunal central de district de Séoul (Seoul Central District Court — 서울중앙지방법원) de la République de Corée, en tant que juridiction de première instance, sauf disposition contraire du droit impératif de la juridiction de l'utilisateur.

11.3 Résolution des litiges de consommateurs (Corée)

Les utilisateurs coréens peuvent également chercher à résoudre leurs litiges par l'intermédiaire de l'Agence coréenne des consommateurs (Korea Consumer Agency — 한국소비자원) ou des organismes compétents de règlement des litiges de consommateurs conformément aux lois applicables de protection des consommateurs.

11.4 Utilisateurs UE

Si vous êtes un consommateur résidant dans l'Union européenne, vous pouvez également avoir le droit de soumettre des réclamations à la plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL) exploitée par la Commission européenne à l'adresse https://ec.europa.eu/consumers/odr, ou à l'autorité nationale compétente en matière de consommation de votre pays de résidence. Aucune disposition des présentes Conditions n'affecte vos droits en tant que consommateur en vertu du droit de l'UE applicable.

12. Modifications des Conditions

La Société se réserve le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment. Lorsque la Société apporte des modifications substantielles aux présentes Conditions, elle :

• Publiera les Conditions révisées sur cette page avec une date de « Dernière mise à jour » actualisée
• Notifiera les utilisateurs par notification intégrée, notification push ou tout autre moyen approprié au moins sept (7) jours avant la date d'entrée en vigueur de la modification (un préavis d'au moins trente (30) jours sera accordé pour les modifications substantiellement défavorables aux utilisateurs)

Si vous n'acceptez pas les Conditions modifiées, vous devez cesser d'utiliser les Services avant la date d'entrée en vigueur des modifications. La poursuite de votre utilisation des Services après la date d'entrée en vigueur de toute modification vaut acceptation contraignante des Conditions révisées.

La Société conservera un historique des versions antérieures des présentes Conditions, qui sera mis à disposition sur demande adressée à ngustudio2020@gmail.com.

13. Contact

Si vous avez des questions, préoccupations ou demandes concernant les présentes Conditions, ou si vous souhaitez exercer un droit décrit dans les présentes Conditions ou dans notre Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter à :

1. Annahme der Bedingungen

Durch das Herunterladen, Installieren, den Zugang zu den Diensten oder deren Nutzung bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen sowie alle anwendbaren Gesetze und Vorschriften gelesen, verstanden und akzeptiert haben und sich daran gebunden fühlen. Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, dürfen Sie auf die Dienste nicht zugreifen oder diese nicht nutzen.

Diese Bedingungen stellen eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen und dem Unternehmen über Ihre Nutzung der Dienste dar. Die Verarbeitung personenbezogener Daten durch das Unternehmen im Zusammenhang mit den Diensten erfolgt auf Grundlage der Vertragserfüllung (DSGVO Art. 6 Abs. 1 lit. b) und, soweit anwendbar, Ihrer Einwilligung.

Altersanforderung. Die Dienste richten sich nicht an Personen unter 16 Jahren und dürfen von diesen nicht genutzt werden. Durch die Nutzung der Dienste versichern und gewährleisten Sie, dass Sie mindestens 16 Jahre alt sind. Wenn dem Unternehmen bekannt wird, dass ein Nutzer unter 16 Jahre alt ist, kann das Konto unverzüglich gesperrt werden und die betreffenden Daten werden gemäß Abschnitt 9 (Datenschutz für Minderjährige) unserer Datenschutzerklärung gelöscht.

Diese Bedingungen treten mit dem oben angegebenen Datum des Inkrafttretens in Kraft. Die fortgesetzte Nutzung der Dienste nach einer Änderung dieser Bedingungen gilt als Zustimmung zu den jeweiligen Änderungen, vorbehaltlich des in Abschnitt 12 beschriebenen Benachrichtigungsverfahrens.

2. Begriffsbestimmungen

Im Sinne dieser Bedingungen haben die folgenden Begriffe die nachstehend festgelegte Bedeutung:

• „Unternehmen", „wir", „uns" oder „unser" bezeichnet die NGU Studio Co., Ltd. mit Hauptgeschäftssitz in 1103-2504, 44-7 Saeteo-ro, Gwangmyeong-si, Gyeonggi-do, Republik Korea.
• „Dienste" bezeichnet die mobilen Spielanwendungen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Spiele, die vom Unternehmen entwickelt und veröffentlicht wurden), zugehörige Websites sowie sonstige vom Unternehmen im Rahmen dieser Bedingungen erbrachte Dienste.
• „Nutzer" oder „Sie" bezeichnet jede natürliche Person, die auf die Dienste zugreift oder diese nutzt.
• „Konto" bezeichnet das von Ihnen registrierte oder Ihnen zugewiesene Nutzerkonto zum Zweck des Zugangs zu und der Nutzung der Dienste.
• „Inhalte" bezeichnet alle über die Dienste bereitgestellten Materialien, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Spieldaten, Grafiken, Texte, Audio- und Videoinhalte, virtuelle Gegenstände und Software.
• „In-App-Käufe" oder „Bezahlte Inhalte" bezeichnet den Erwerb von digitalen Gütern, Abonnements oder zusätzlichen Funktionen gegen echtes Geld innerhalb der Dienste über den jeweiligen App-Store-Betreiber.
• „Virtuelle Währung" oder „Spielpunkte" bezeichnet nicht-monetäre Spielpunkte (im koreanischen Originaldienstvertrag als „Cyber Points" bezeichnet), die vom Unternehmen unentgeltlich ausgegeben werden, nicht mit echtem Geld erworben werden können und keinen Geldwert oder Rückgabeanspruch haben.
• „App-Store-Betreiber" bezeichnet Apple Inc. (Apple App Store), Google LLC (Google Play Store) oder jede andere autorisierte digitale Vertriebsplattform, über die die Dienste vertrieben werden.
• „Plattformanbieter" bezeichnet jeden Drittanbieter von Plattformen oder Netzwerken, über den Funktionen der Dienste (wie Social Login oder Cloud-Speicherung) zugänglich sein können.

3. Beschreibung der Dienste

3.1 Bereitstellung der Dienste

Das Unternehmen stellt Nutzern über App-Store-Betreiber mobile Spieledienste und zugehörige digitale Inhalte bereit. Das Unternehmen ist bestrebt, stabile und kontinuierliche Dienste zu erbringen; der Zugang zu den Diensten erfordert jedoch ein mit den Anforderungen des jeweiligen App-Store-Betreibers kompatibles Gerät, eine Netzwerkverbindung sowie etwaige Software-Updates, die das Unternehmen von Zeit zu Zeit herausgeben kann.

Das Unternehmen kann die Dienste ohne vorherige Ankündigung ändern, erweitern oder neue Elemente hinzufügen, um das Nutzererlebnis zu verbessern, sofern derartige Änderungen die Kernfunktionalität, auf die Nutzer angewiesen sind, nicht wesentlich beeinträchtigen.

3.2 Änderung und Aussetzung der Dienste

Das Unternehmen kann alle oder Teile der Dienste aus einem der folgenden Gründe vorübergehend aussetzen oder dauerhaft einstellen:

• Geplante Wartungs-, Reparatur- oder Upgrade-Arbeiten an Systemen oder der Infrastruktur
• Höhere Gewalt, einschließlich Naturkatastrophen, nationaler Notlagen oder Telekommunikationsausfälle
• Gesetzliche oder behördliche Anforderungen, die die weitere Bereitstellung der Dienste verhindern
• Erhebliche betriebliche, technische oder geschäftliche Gründe, die die weitere Bereitstellung unpraktikabel machen

Beabsichtigt das Unternehmen, die Dienste dauerhaft einzustellen, wird es soweit vernünftigerweise durchführbar eine Vorankündigung von mindestens dreißig (30) Tagen über eine In-App-Benachrichtigung oder die offizielle Website des Unternehmens bereitstellen. Vorübergehende Unterbrechungen für Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit im Voraus angekündigt. Das Unternehmen haftet nicht für Verluste oder Schäden, die aus Dienstunterbrechungen infolge höherer Gewalt oder Umstände entstehen, die außerhalb seiner zumutbaren Kontrolle liegen.

3.3 Dienste Dritter

Die Dienste können Links zu oder Integrationen mit Websites und Diensten Dritter enthalten. Diese Bedingungen gelten nicht für Ihre Nutzung von Drittanbieterdiensten, und das Unternehmen ist nicht verantwortlich für die Inhalte, Richtlinien oder Praktiken Dritter.

4. Nutzerkonto

4.1 Kontoregistrierung und -sicherheit

Bestimmte Funktionen der Dienste erfordern möglicherweise die Erstellung eines Kontos oder die Verknüpfung Ihres Kontos mit einem Plattformanbieter (z. B. Google oder Apple Sign-In). Sie sind für die Vertraulichkeit Ihrer Kontoanmeldedaten und alle unter Ihrem Konto durchgeführten Aktivitäten verantwortlich. Sie müssen das Unternehmen unverzüglich unter ngustudio2020@gmail.com benachrichtigen, wenn Sie Kenntnis von einer unbefugten Nutzung Ihres Kontos erlangen.

Sie verpflichten sich, bei der Erstellung Ihres Kontos genaue und vollständige Angaben zu machen und diese aktuell zu halten. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen die Registrierung zu verweigern sowie Konten zu sperren oder zu kündigen, insbesondere wenn die bereitgestellten Informationen ungenau, unvollständig oder nicht im Einklang mit diesen Bedingungen sind.

4.2 Altersanforderung

Sie müssen mindestens 16 Jahre alt sein, um die Dienste nutzen zu dürfen. Nutzer im Alter von 16 bis 18 Jahren (oder unterhalb des in ihrer Rechtsordnung maßgeblichen Volljährigkeitsalters) versichern, dass sie die Zustimmung eines Elternteils oder gesetzlichen Vertreters eingeholt haben, sofern das anwendbare Recht dies verlangt. Wenn Sie Elternteil oder Vormund sind und erfahren, dass ein Minderjähriger unter 16 Jahren die Dienste ohne Ihre Zustimmung genutzt hat, kontaktieren Sie uns bitte unter ngustudio2020@gmail.com, damit wir geeignete Maßnahmen ergreifen können.

4.3 Ein Konto pro Nutzer

Sofern das Unternehmen nichts anderes ausdrücklich gestattet, darf jeder Nutzer nur ein einziges Konto führen. Die Erstellung mehrerer Konten zum Zweck der Umgehung von Beschränkungen, der Erlangung unfairer Vorteile oder des Missbrauchs der Dienste ist untersagt.

4.4 Kontolöschung

Sie können jederzeit die Löschung Ihres Kontos beantragen, indem Sie das Unternehmen unter ngustudio2020@gmail.com kontaktieren. Nach der Kontolöschung werden Ihre personenbezogenen Daten gemäß Abschnitt 7 (Speicherfristen und Löschung) unserer Datenschutzerklärung behandelt. Die mit einem gelöschten Konto verbundene Virtuelle Währung und Bezahlte Inhalte verfallen und werden nicht erstattet.

5. Lizenz und geistiges Eigentum

5.1 Lizenzgewährung

Vorbehaltlich Ihrer Einhaltung dieser Bedingungen gewährt Ihnen das Unternehmen eine beschränkte, nicht-ausschließliche, nicht übertragbare, nicht unterlizenzierbare und widerrufliche Lizenz zum Zugang zu und zur Nutzung der Dienste für Ihre persönlichen, nicht-kommerziellen Unterhaltungszwecke. Diese Lizenz umfasst nicht das Recht: (a) Inhalte zu kopieren, zu modifizieren, daraus abgeleitete Werke zu erstellen oder zu verbreiten; (b) Software-Komponenten der Dienste zu dekompilieren, zu disassemblieren, zurückzuentwickeln oder anderweitig den Quellcode zu extrahieren; (c) die Dienste für kommerzielle Zwecke zu nutzen; oder (d) Ihr Konto oder damit verbundene Rechte an Dritte zu übertragen, zu verkaufen oder abzutreten.

5.2 Eigentum

Alle Rechte, Titel und Interessen an den Diensten und allen Inhalten (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Spiel-Engines, Grafiken, Soundeffekte, Musik, Spielfiguren, virtuelle Gegenstände, Handlungen und Software) stehen dem Unternehmen oder seinen Lizenzgebern zu und sind durch die anwendbaren Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums, einschließlich Urheberrecht, Marken- und Patentrecht der Republik Korea und anderer Rechtsordnungen, geschützt. Keine Bestimmung dieser Bedingungen überträgt oder räumt Ihnen Rechte an geistigem Eigentum ein.

Virtuelle Währung und virtuelle Gegenstände innerhalb der Dienste sind digitale Güter, die dem Unternehmen gehören und Ihnen zur Nutzung innerhalb der Dienste lizenziert werden. Sie haben kein Eigentumsrecht, keinen Titel oder kein Interesse an Virtueller Währung, virtuellen Gegenständen oder Kontodaten.

5.3 Nutzergenerierte Inhalte

Wenn Sie dem Unternehmen Inhalte übermitteln (z. B. Feedback, Fehlermeldungen oder Community-Beiträge), gewähren Sie dem Unternehmen eine weltweite, lizenzgebührenfreie, unbefristete und unwiderrufliche Lizenz zur Nutzung, Vervielfältigung, Änderung und Verbreitung dieser Inhalte im Zusammenhang mit den Diensten.

5.4 Bedingungen von Drittplattformen (Apple und Google)

Wenn Sie auf die Dienste über den Apple App Store auf einem Apple iOS-Gerät zugreifen, erkennen Sie Folgendes an und stimmen dem zu: (a) Diese Bedingungen bestehen ausschließlich zwischen Ihnen und dem Unternehmen, nicht mit Apple Inc.; (b) Apple ist nicht verantwortlich für die Dienste oder deren Inhalte; (c) Apple ist nicht verpflichtet, Wartungs- oder Supportleistungen für die Dienste zu erbringen; (d) Apple ist nicht verpflichtet, Ansprüche von Ihnen oder Dritten in Bezug auf die Dienste zu bearbeiten; und (e) Apple und Apples Tochtergesellschaften sind Drittbegünstigte dieser Bedingungen, und mit Ihrer Annahme erhält Apple das Recht, diese Bedingungen als Drittbegünstigter gegen Sie durchzusetzen. Diese Bedingungen sind darauf ausgelegt, den Richtlinien des Apple App Store Review, einschließlich Anhang 2 (Standard-ENBD / Schedule 2 Standard EULA), zu entsprechen.

Wenn Sie auf die Dienste über Google Play auf einem Android-Gerät zugreifen, gelten die Google Play-Nutzungsbedingungen zusätzlich zu diesen Bedingungen. Im Falle eines Widerspruchs zwischen diesen Bedingungen und den Google Play-Nutzungsbedingungen sind für Ihre Nutzung von Google Play die Google Play-Nutzungsbedingungen maßgebend.

6. Nutzerpflichten und verbotene Aktivitäten

6.1 Allgemeine Pflichten

Durch die Nutzung der Dienste verpflichten Sie sich:

• Alle anwendbaren Gesetze, Vorschriften und diese Bedingungen einzuhalten
• Die Rechte und die Würde anderer Nutzer und des Unternehmenspersonals zu respektieren
• Die Dienste nur für ihre vorgesehenen Zwecke zu nutzen
• Mit berechtigten Anfragen des Kundensupport-Teams des Unternehmens zu kooperieren

6.2 Verbotene Aktivitäten

Es ist Ihnen untersagt, sich an folgenden Aktivitäten zu beteiligen:

• Cheating und unerlaubte Tools: Verwendung von Hacks, Bots, Automatisierungsskripten, Aimbots, Geschwindigkeits-Cheats oder Software von Drittanbietern, die die Dienste auf unbefugte Weise modifiziert oder mit ihnen interagiert
• Ausnutzung: Absichtliche Ausnutzung von Bugs, Glitches oder Fehlern in den Diensten zur Erlangung eines unfairen Vorteils; wenn Sie einen Bug entdecken, sind Sie verpflichtet, diesen dem Unternehmen zu melden
• Kontomissbrauch: Erstellen mehrerer Konten, Teilen von Konten oder Verkauf, Übertragung oder Erwerb von Konten unter Verstoß gegen diese Bedingungen
• Unbefugte kommerzielle Aktivitäten: Verkauf, Handel oder Tausch von In-Game-Gegenständen, Virtueller Währung oder Kontozugang gegen reales Geld oder andere Werte
• Reverse Engineering: Dekompilierung, Disassemblierung, Rückentwicklung oder sonstige Versuche, den Quellcode oder die zugrundeliegenden Algorithmen der Dienste zu ermitteln
• Schädliche oder illegale Inhalte: Übermittlung oder Veröffentlichung obszöner, verleumderischer, belästigender, bedrohlicher oder anderweitig rechtswidriger Inhalte über die Dienste
• Interferenz: Versuche, die Server, Netzwerke oder Infrastruktur, die die Dienste unterstützen, zu stören, zu überlasten oder zu beeinträchtigen, einschließlich durch Denial-of-Service-Angriffe
• Betrügerische Zahlungen: Verwendung gestohlener, unbefugter oder betrügerisch erlangter Zahlungsmittel für In-App-Käufe
• Umgehung: Umgehung, Deaktivierung oder Unterlaufung technischer Schutzmaßnahmen oder Zugangskontrollmechanismen, die vom Unternehmen implementiert wurden

Verstöße gegen diese Verbote können zur sofortigen Sperrung oder dauerhaften Kündigung Ihres Kontos ohne Erstattung sowie zu einer möglichen zivil- oder strafrechtlichen Haftung nach anwendbarem Recht führen.

7. Zahlungen, Virtuelle Gegenstände und Erstattungen

7.1 In-App-Käufe

Bestimmte Funktionen und Inhalte der Dienste können gegen echtes Geld erworben werden („In-App-Käufe"). Alle In-App-Käufe werden vom jeweiligen App-Store-Betreiber (Apple App Store, Google Play Store oder andere autorisierte Plattformen) abgewickelt. Das Unternehmen erfasst oder speichert Ihre Zahlungsmittelinformationen nicht direkt; die gesamte Zahlungsabwicklung erfolgt durch den App-Store-Betreiber gemäß dessen Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien.

Die Preise für In-App-Käufe werden im jeweiligen App Store angezeigt und können je nach Region aufgrund lokaler Steuern, Wechselkurse oder Preisrichtlinien des App-Store-Betreibers variieren. Alle Preise enthalten die anwendbare Mehrwertsteuer oder andere Verbrauchssteuern, soweit gesetzlich vorgeschrieben.

7.2 Virtuelle Währung (Spielpunkte)

Das Unternehmen kann Nutzern Virtuelle Währung (Spielpunkte) unentgeltlich als Teil von Spielbelohnungen, Aktionen oder Kompensationsmaßnahmen gewähren. Virtuelle Währung:

• Hat keinen Geldwert und kann nicht gegen echtes Geld, Guthaben oder andere Gegenstände von realem Wert eingetauscht werden
• Kann nicht zwischen Nutzern oder Konten übertragen werden
• Gehört dem Unternehmen und wird Ihnen lediglich zur Nutzung innerhalb der Dienste lizenziert
• Kann bei Kündigung des Kontos, Einstellung der Dienste oder anderweitig vom Unternehmen festgelegten Fällen verfallen oder verwirkt werden
• Unterliegt unter keinen Umständen einer Erstattung

7.3 Erstattungsrichtlinie — Plattformabwicklung (Vorrang)

Alle Erstattungsanträge für In-App-Käufe müssen zunächst direkt beim jeweiligen App-Store-Betreiber eingereicht werden, da das Unternehmen keine Zahlungen direkt abwickelt:

• Apple App Store: Reichen Sie Erstattungsanträge über reportaproblem.apple.com oder über Einstellungen > [Ihr Name] > Medien & Käufe > Erstattung anfragen ein.
• Google Play Store: Reichen Sie Erstattungsanträge über das Google Play-Hilfecenter innerhalb des anwendbaren Erstattungszeitraums ein.

Die Erstattungsrichtlinien des App-Store-Betreibers gelten für alle derartigen Anfragen. Das Unternehmen wird mit den vom App-Store-Betreiber getroffenen Erstattungsentscheidungen kooperieren und diese umsetzen.

7.4 Gesetzliche Widerrufsrechte

Koreanische Nutzer (Gesetz zum Verbraucherschutz im elektronischen Handel — Act on Consumer Protection in Electronic Commerce): Sie haben das Recht, einen Kauf innerhalb von sieben (7) Tagen ab dem Kaufdatum zu widerrufen, vorausgesetzt, dass: (a) der Inhalt nicht genutzt oder teilweise verbraucht wurde; (b) der Inhalt nicht geöffnet wurde, sofern das Produkt versiegelt war; und (c) der Kauf sich nicht auf Inhalte bezieht, die zum sofortigen Herunterladen oder Streaming zur Verfügung gestellt wurden und bei denen Sie beim Kauf ausdrücklich der Lieferung zugestimmt und den Verlust des Widerrufsrechts bei Beginn der Lieferung anerkannt haben. Bei einer Rückgabe aufgrund von Sinneswandel (mangelfreie Rückgabe) kann gemäß den anwendbaren Vorschriften eine Stornogebühr von zehn Prozent (10 %) des Kaufpreises vom Erstattungsbetrag abgezogen werden.

EU/EWR-Nutzer (Verbraucherrechterichtlinie 2011/83/EU): Wenn Sie Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union oder im Europäischen Wirtschaftsraum sind, haben Sie das Recht, einen Kauf innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Kaufdatum ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, vorbehaltlich der folgenden Ausnahmen: (a) digitale Inhalte, deren Ausführung bereits begonnen hat (Herunterladen, Streaming oder anderweitige Lieferung) mit Ihrer vorherigen ausdrücklichen Einwilligung und Ihrer Bestätigung, dass Sie mit Beginn der Ausführung Ihr Widerrufsrecht verlieren; und (b) alle anderen gemäß Artikel 16 der Verbraucherrechterichtlinie anwendbaren Ausnahmen. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter ngustudio2020@gmail.com mit einer eindeutigen Erklärung Ihres Widerrufs.

Sofort verbrauchte Inhalte: Ungeachtet des Vorstehenden wird keine Erstattung für In-App-Käufe gewährt, bei denen die erworbenen Inhalte unmittelbar nach dem Kauf innerhalb der Dienste vollständig verbraucht, genutzt oder angewendet wurden (z. B. Gegenstände, die Ihrem Konto gutgeschrieben, im Gameplay verwendet oder anderweitig unwiderruflich geliefert wurden). Diese Einschränkung gilt für alle Nutzer unabhängig von ihrer Rechtsordnung, vorbehaltlich zwingender Verbraucherschutzgesetze, die vertraglich nicht abbedungen werden können.

Beträgt der berechnete Erstattungsbetrag weniger als 1.000 KRW, kann die Erstattung gemäß den geltenden Vorschriften zu Bagatellbeträgen entfallen.

7.5 Käufe durch Minderjährige

Wenn ein In-App-Kauf von einem Minderjährigen (einer Person unter 19 Jahren nach koreanischem Recht oder unter dem anwendbaren Volljährigkeitsalter in der Rechtsordnung des Nutzers) ohne Zustimmung eines Elternteils oder gesetzlichen Vertreters getätigt wurde, kann der Kauf auf Antrag storniert und erstattet werden. Um die Stornierung des Kaufs eines minderjährigen Nutzers zu beantragen, muss der Elternteil oder gesetzliche Vertreter das Unternehmen unter ngustudio2020@gmail.com kontaktieren und Unterlagen vorlegen, die das Alter des Minderjährigen und das Fehlen der elterlichen Zustimmung ausreichend belegen. Das Unternehmen wird derartige Anträge gemäß den anwendbaren Verbraucherschutzgesetzen bearbeiten.

Ungeachtet des Vorstehenden kann das Recht auf Stornierung eines In-App-Kaufs eines Minderjährigen in folgenden Fällen eingeschränkt sein: (a) der Kauf fällt in den Rahmen des Vermögens, über das der gesetzliche Vertreter des Minderjährigen diesem ausdrücklich die Verfügung gestattet hat (§ 5 des koreanischen Bürgerlichen Gesetzbuches); oder (b) der Minderjährige hat täuschende Mittel eingesetzt, um sich als Volljähriger auszugeben oder die Zustimmung des gesetzlichen Vertreters vorzutäuschen. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, das Alter des Minderjährigen und die Umstände des Kaufs zu überprüfen, und kann die Vorlage entsprechender Nachweisdokumente verlangen.

7.6 Widerruf der Einwilligung zur Datenverarbeitung

Wenn In-App-Käufe die Verarbeitung personenbezogener Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung beinhalten, können Sie Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung jederzeit über das In-Game-Menü [Datenschutz-Einwilligungseinstellungen — Nutzungsbedingungen, Datenschutzerklärung] oder durch Kontaktaufnahme mit uns unter ngustudio2020@gmail.com widerrufen. Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf vorgenommenen Verarbeitung und begründet keinen automatischen Anspruch auf Erstattung eines abgeschlossenen Kaufs.

8. Kündigung und Kontosperrung

8.1 Kündigung durch Sie

Sie können diese Bedingungen und Ihr Konto jederzeit beenden, indem Sie die Kontolöschung gemäß Abschnitt 4.4 beantragen. Die Kündigung begründet keinen Anspruch auf Erstattung von In-App-Käufen, und sämtliche mit Ihrem Konto verbundene Virtuelle Währung und virtuelle Gegenstände verfallen mit der Löschung dauerhaft.

8.2 Sperrung und Kündigung durch das Unternehmen

Das Unternehmen kann nach eigenem Ermessen und ohne vorherige Ankündigung, sofern die Umstände sofortiges Handeln erfordern, Ihr Konto und Ihren Zugang zu den Diensten sperren oder dauerhaft kündigen, wenn Sie:

• Gegen eine Bestimmung dieser Bedingungen oder anwendbare Gesetze oder Vorschriften verstoßen
• Eine der in Abschnitt 6.2 aufgeführten verbotenen Aktivitäten ausüben
• Falsche oder irreführende Registrierungsinformationen angeben
• Fällige Beträge gegenüber dem Unternehmen nicht entrichten (einschließlich Rückbuchungen oder stornierter Zahlungen)
• Ein Verhalten an den Tag legen, das das Unternehmen vernünftigerweise als schädlich für andere Nutzer, Dritte oder die Integrität der Dienste erachtet

Soweit durchführbar, wird das Unternehmen Ihnen eine Vorankündigung erteilen und Ihnen die Möglichkeit geben, den Verstoß zu beheben, bevor eine Sperrung oder Kündigung verhängt wird. Das Unternehmen kann jedoch bei schwerwiegenden oder wiederholten Verstößen, Betrug oder rechtlicher Verpflichtung eine sofortige Sperrung ohne vorherige Ankündigung verhängen.

8.3 Gestufte Sanktionen

Je nach Art und Schwere des Verstoßes kann das Unternehmen Sanktionen verhängen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: (a) eine Verwarnung; (b) eine vorübergehende Sperrung für einen bestimmten Zeitraum; (c) eine dauerhafte Kontokündigung; oder (d) eine Weiterleitung an Strafverfolgungsbehörden. Die angemessene Sanktion wird nach vernünftigem Ermessen des Unternehmens bestimmt.

8.4 Benachrichtigungs- und Einspruchsverfahren

Verhängt das Unternehmen eine Sperrung oder Kündigung, wird es den betroffenen Nutzer per In-App-Benachrichtigung, E-Mail oder auf andere geeignete Weise über Folgendes informieren: (a) den Grund für die Sanktion; (b) die Art und Dauer der Sanktion; und (c) das Verfahren zur Einlegung eines Einspruchs.

Der Nutzer kann innerhalb von fünfzehn (15) Tagen ab dem Datum der Benachrichtigung Einspruch gegen die Sanktion einlegen, indem er das Unternehmen unter ngustudio2020@gmail.com kontaktiert. Das Unternehmen wird den Einspruch prüfen und dem Nutzer innerhalb einer angemessenen Frist antworten. Dieses Einspruchsverfahren lässt Rechte unberührt, die dem Nutzer nach den anwendbaren zwingenden Verbraucherschutzgesetzen zustehen.

8.5 Folgen der Kündigung

Bei Kündigung Ihres Kontos aus beliebigem Grund: (a) erlöschen alle Ihnen im Rahmen dieser Bedingungen gewährten Lizenzen und Rechte sofort; (b) müssen Sie die Nutzung der Dienste sofort einstellen; und (c) kann das Unternehmen Ihre Kontodaten gemäß Abschnitt 7 unserer Datenschutzerklärung löschen. Die Abschnitte 5.2, 9, 10, 11 und 13 dieser Bedingungen bleiben nach der Kündigung in Kraft.

9. Haftungsausschluss

DIE DIENSTE WERDEN „WIE BESEHEN" (AS IS) UND „WIE VERFÜGBAR" (AS AVAILABLE) OHNE GEWÄHRLEISTUNG JEGLICHER ART, OB AUSDRÜCKLICH ODER STILLSCHWEIGEND, BEREITGESTELLT, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF STILLSCHWEIGENDE GEWÄHRLEISTUNGEN DER MARKTGÄNGIGKEIT, DER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK, DES EIGENTUMSTITELS UND DER NICHTVERLETZUNG VON RECHTEN DRITTER.

Unbeschadet des Vorstehenden übernimmt das Unternehmen keine Gewähr dafür, dass:

• Die Dienste Ihren Anforderungen oder Erwartungen entsprechen
• Der Zugang zu den Diensten ununterbrochen, zeitgerecht, sicher oder fehlerfrei sein wird
• Mängel der Dienste behoben werden
• Die Dienste oder die sie bereitstellenden Server frei von Viren oder anderen schädlichen Komponenten sind
• Spielranglisten, -ergebnisse oder -statistiken unbegrenzt aufrechterhalten werden

Das Unternehmen haftet nicht für den Verlust von Spieldaten, Virtueller Währung oder Spielfortschritt, der verursacht wird durch: (a) Serverausfälle oder technische Fehler; (b) unbefugten Zugriff auf Ihr Konto infolge Ihrer Vernachlässigung der Sicherheit Ihrer Zugangsdaten; (c) höhere Gewalt; oder (d) die Löschung Ihres Kontos nach einer Inaktivitätsperiode gemäß der Datenspeicherungsrichtlinie des Unternehmens.

In einigen Rechtsordnungen ist der Ausschluss stillschweigender Gewährleistungen nicht zulässig; in diesen Rechtsordnungen gelten die vorstehenden Ausschlüsse im größtmöglichen nach anwendbarem Recht zulässigen Umfang.

10. Haftungsbeschränkung

10.1 Ausschluss indirekter Schäden

IM GRÖSSTMÖGLICHEN NACH ANWENDBAREM RECHT ZULÄSSIGEN UMFANG HAFTEN DAS UNTERNEHMEN UND SEINE LEITENDEN ANGESTELLTEN, DIREKTOREN, MITARBEITER, VERBUNDENEN UNTERNEHMEN, VERTRETER, LIZENZGEBER UND DIENSTLEISTER NICHT FÜR INDIREKTE, ZUFÄLLIGE, BESONDERE, MITTELBARE, STRAFSCHADENSERSATZ- ODER EXEMPLARISCHE SCHÄDEN, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF GEWINNVERLUSTE, DATENVERLUSTE, VERLUST VON GESCHÄFTSWERT, BETRIEBSUNTERBRECHUNGEN ODER VERLUST IMMATERIELLER VERMÖGENSWERTE (EINSCHLIEßLICH VIRTUELLER WÄHRUNG ODER VIRTUELLER GEGENSTÄNDE), DIE AUS IHRER NUTZUNG ODER DER UNMÖGLICHKEIT DER NUTZUNG DER DIENSTE ENTSTEHEN ODER DAMIT IN ZUSAMMENHANG STEHEN, SELBST WENN DAS UNTERNEHMEN AUF DIE MÖGLICHKEIT SOLCHER SCHÄDEN HINGEWIESEN WURDE.

10.2 Haftung des Unternehmens bei vorsätzlichem Fehlverhalten

Das Unternehmen haftet für Schäden, die Nutzern durch vorsätzliches Fehlverhalten oder grobe Fahrlässigkeit des Unternehmens entstehen, gemäß anwendbarem Recht. Keine Bestimmung dieser Bedingungen schränkt die Haftung ein für: (a) Tod oder Körperverletzung infolge der Fahrlässigkeit des Unternehmens; (b) Betrug oder arglistige Täuschung; oder (c) jede andere Angelegenheit, für die eine Haftung nach anwendbarem Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann, einschließlich zwingender Verbraucherschutzgesetze in Ihrer Rechtsordnung.

10.3 Durch Nutzer verursachte Schäden

Wenn dem Unternehmen infolge Ihres Verstoßes gegen diese Bedingungen, Ihres rechtswidrigen Verhaltens oder Ihrer Verletzung von Rechten Dritter im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Dienste Schäden, Kosten oder Verluste (einschließlich angemessener Rechtsanwaltskosten) entstehen, erklären Sie sich damit einverstanden, das Unternehmen von und gegen solche Ansprüche freizustellen und schadlos zu halten.

11. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

11.1 Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Republik Korea und sind entsprechend auszulegen, ohne Rücksicht auf Kollisionsnormen. Sofern zwingende Verbraucherschutzgesetze im Wohnsitzland des Nutzers einen weitergehenden Schutz vorsehen, finden diese im gesetzlich vorgeschriebenen Umfang Anwendung.

11.2 Gerichtsstand

Jede Streitigkeit, die aus diesen Bedingungen oder den Diensten entsteht oder damit zusammenhängt und die die Parteien nicht durch einvernehmliche Verhandlung beilegen können, wird der ausschließlichen Zuständigkeit des Seoul Central District Court (서울중앙지방법원) der Republik Korea als erstinstanzlichem Gericht unterworfen, sofern nicht das zwingende Recht der Rechtsordnung des Nutzers etwas anderes vorschreibt.

11.3 Verbraucherstreitbeilegung (Korea)

Koreanische Nutzer können Streitigkeiten auch über die Korea Consumer Agency (한국소비자원) oder einschlägige Verbraucherstreitbeilegungsorganisationen gemäß den anwendbaren Verbraucherschutzgesetzen beilegen.

11.4 EU-Nutzer

Wenn Sie Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union sind, haben Sie möglicherweise auch das Recht, Beschwerden bei der von der Europäischen Kommission betriebenen Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) unter https://ec.europa.eu/consumers/odr oder bei der zuständigen nationalen Verbraucherbehörde in Ihrem Wohnsitzland einzureichen. Keine Bestimmung dieser Bedingungen berührt Ihre Rechte als Verbraucher nach anwendbarem EU-Recht.

12. Änderungen der Bedingungen

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Wenn das Unternehmen wesentliche Änderungen an diesen Bedingungen vornimmt, wird es:

• Die überarbeiteten Bedingungen auf dieser Seite mit einem aktualisierten Datum der „Letzten Aktualisierung" veröffentlichen
• Nutzer per In-App-Benachrichtigung, Push-Benachrichtigung oder anderen geeigneten Mitteln mindestens sieben (7) Tage vor dem Inkrafttreten der Änderung benachrichtigen (bei für Nutzer wesentlich nachteiligen Änderungen wird eine Vorankündigung von mindestens dreißig (30) Tagen erteilt)

Wenn Sie mit den geänderten Bedingungen nicht einverstanden sind, müssen Sie die Nutzung der Dienste vor dem Inkrafttreten der Änderungen einstellen. Ihre fortgesetzte Nutzung der Dienste nach dem Inkrafttreten einer Änderung gilt als verbindliche Annahme der überarbeiteten Bedingungen.

Das Unternehmen führt eine Aufzeichnung früherer Versionen dieser Bedingungen, die auf Anfrage unter ngustudio2020@gmail.com zur Verfügung gestellt werden.

13. Kontakt

Wenn Sie Fragen, Bedenken oder Anfragen zu diesen Bedingungen haben oder wenn Sie ein in diesen Bedingungen oder in unserer Datenschutzerklärung beschriebenes Recht ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter: